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Xerox
®
B225/B235 Multifunction Printer User Guide 215
12
Troubleshoot a problem
This chapter contains:
Print quality problems ... . .... . ..... . . ... . . .... . ..... . .... . ..... . . ... . . .... . . .... . .... . . .... . .... . ...... . .... . ..... . .... . .... . . .... . . ... . . ..... 216
Printing problems..... . .... . ..... . . .... . .... . . .... . .... . ..... . . ... . . ..... . .... . .... . . .... . .... . . ..... . .... . ..... . .... . ..... . ..... . .... . ..... . ... 217
The printer is not responding .... . .... . ..... . ..... . .... . ..... . .... . ..... . . ... . . .... . . .... . .... . ..... . . ... . . ..... . .... . .... . . .... . .... . . ..... 254
Unable to read flash drive .... . .... . ..... . .... . ..... . .... . . .... . ..... . .... . ..... . .... . ..... . . .... . .... . ..... . .... . ...... . .... . .... . . .... . .... 256
Enabling the USB port .... . . .... . ..... . .... . ..... . . ... . . .... . . .... . .... . ..... . .... . ...... . .... . .... . . .... . .... . . ..... . .... . ..... . .... . ..... . .. 257
Network connection problems .. . . ... . . ..... . .... . .... . . .... . . ... . . ..... . .... . ..... . .... . ..... . ..... . .... . ..... . .... . ..... . . ... . . .... . . .... . 258
Issues with supplies ... . .... . .... . . ..... . .... . ..... . .... . ..... . . ... . . .... . ..... . .... . ..... . .... . ..... . . .... . .... . . .... . .... . ...... . .... . ..... . .. 261
Clearing Jams. .... . ..... . .... . .... . . ..... . .... . ..... . .... . ..... . . ... . . .... . ..... . .... . ..... . .... . ..... . . .... . .... . . .... . .... . ...... . .... . ..... . .. 262
Paper feed problems.. . .... . .... . . .... . . ... . . ..... . .... . ..... . .... . ..... . ..... . .... . ..... . .... . ..... . . .... . .... . . .... . .... . ..... . . ... . . ..... . .. 273
E-mailing problems.... . ..... . .... . ...... . .... . .... . . .... . .... . . ..... . .... . ..... . .... . ..... . .... . . ... . . ..... . .... . ..... . .... . ..... . ..... . .... . .. 277
Faxing problems . . ..... . .... . .... . . ..... . .... . ..... . .... . ..... . . .... . .... . ..... . .... . ..... . . ... . . .... . . .... . .... . . .... . . ... . . ..... . .... . ..... . .. 278
Scanning problems.... . ...... . .... . ..... . .... . .... . . .... . . ... . . ..... . .... . ..... . .... . . .... . ..... . .... . ..... . .... . ..... . . .... . .... . ..... . .... . .. 284
Contacting Customer Support ... . .... . ..... . .... . .... . . .... . . ... . . ..... . .... . ..... . .... . ..... . ..... . .... . ..... . .... . ..... . . .... . .... . . .... . 293
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