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Problemas técnicos
1. Problema: El motor no se enciende.
Solución:
• Un mecanismo de enclavamiento/bloqueo de
seguridad impide que el motor se encienda
a menos que la unidad esté correctamente
ensamblada. Compruebe que el bol y la tapa están
firmemente asegurados.
• Si esto no soluciona el problema, inspeccione el
cable y la toma de corriente.
2. Problema: El aparato se apaga durante el uso.
Solución:
• Compruebe que la tapa está bien cerrada.
• Un interruptor de seguridad apaga
automáticamente en motor en caso de
sobrecalentamiento, lo que puede ocurrir
cuando procesa mezclas espesas por un tiempo
prolongado. En caso de que esto suceda, apague
y desenchufe el aparato, y permita que se enfríe
por 20 a 30 minutos antes de continuar.
3. Problema: El motor pierde velocidad durante el
funcionamiento.
Solución:
• Esto puede ocurrir cuando el motor hace
mucha fuerza (p. ej., al rebanar/triturar queso).
Simplemente reposicione los alimentos en el tubo
de alimentación y siga procesando.
• Puede que la cantidad de alimentos exceda la
capacidad máxima del bol. Quite una parte de los
ingredientes y siga procesando.
4. Problema: El aparato vibra/se mueve durante el
uso.
Solución:
• Compruebe que los pies de caucho debajo de la
base están limpios y secos. También cerciórese
de que la cantidad de alimentos no excede la
capacidad máxima del bol.
• Esto puede ocurrir cuando el motor hace mucha
fuerza (p. ej., al rebanar/triturar queso).
GARANTÍA
Garantía limitada de tres años
Esta garantía es para los consumidores que residen en los EE. UU.
solamente. Usted es un consumidor si posee una procesadora de
alimentos de 13 tazas (3 L) Cuisinart
®
Core Custom
™
que fue
comprada en una tienda, para uso personal, familiar o casero.
A menos que la ley aplicable exija lo contrario, esta garantía no es
para los minoristas u otros consumidores/compradores comerciales.
Cuisinart garantiza este producto contra todo defecto de materiales o
fabricación durante 3 años después de la fecha de compra original,
siempre que el aparato haya sido usado para uso doméstico y según
las instrucciones.
Se recomienda llenar el formulario de registro disponible en https://
cuisinart.registria.com a fin de facilitar la verificación de la fecha
de compra original de este producto. Sin embargo, no es necesario
registrar el producto para recibir servicio bajo esta garantía. En
ausencia de prueba de la fecha de compra, el período de garantía
será calculado a partir de la fecha de fabricación del producto.
RESIDENTES DE CALIFORNIA
La ley del estado de California ofrece dos opciones bajo el período
de garantía. Los residentes del estado de California pueden regresar
el producto defectuoso (A) a la tienda donde lo compraron o (B) a
otra tienda que venda productos Cuisinart
®
de este tipo. La tienda
podrá, a su elección, reparar el producto, referir el consumidor a un
centro de servicio independiente, sustituir el producto, o reembolsar
al consumidor el precio de compra menos la cantidad directamente
atribuible al uso anterior del producto por el consumidor. Si estas
dos opciones no satisfacen al consumidor, podrá llevar el aparato a
un centro de servicio independiente, siempre que se pueda arreglar
o reparar el aparato de manera económica. Cuisinart (no el
consumidor) será responsable por los gastos de servicio, reparación,
sustitución o reembolso de los productos defectuosos bajo garantía.
Los residentes de California también pueden, si lo desean, mandar el
producto defectuoso directamente a Cuisinart para que lo reparen o
lo cambien. Para esto, se debe llamar a nuestro servicio posventa al
1-800-726-0190. Cuisinart será responsable por los gastos de
reparación, reemplazo, manejo y envío de los productos defectuosos
durante el período de garantía.
GARANTÍA DE REEMPLAZO SIN DIFICULTADES
Su máxima satisfacción es nuestra prioridad, así que si este
producto Cuisinart
®
falla dentro del generoso período de garantía, lo
repararemos o, de ser necesario, lo reemplazaremos, sin costo
alguno para usted. Para obtener una etiqueta de devolución,
contáctenos visitando www.cuisinart.com/customer-care/
product-assistance/product-inquiry/. O llame sin cargo a nuestro
servicio de atención al cliente, al 1-800-726-0190, para hablar con
un representante.
Este producto satisface las más altas exigencias de fabricación y ha
sido diseñado para uso sobre corriente de 120 V, usando accesorios
y piezas de repuesto autorizados solamente. Esta garantía excluye
expresamente los defectos o daños causados por accesorios, piezas
o reparaciones no autorizados por Cuisinart, así como los defectos o
daños causados por el uso de un convertidor de voltaje. Esta
garantía no cubre el uso comercial o industrial del producto, y no es
válida en caso de daños causados por mal uso, negligencia o
accidente. Esta garantía excluye todos los daños incidentales o
consecuentes. Algunos Estados no permiten la exclusión o limitación
de daños incidentales o consecuentes, de modo que las limitaciones
mencionadas pueden no regir para usted. Usted puede tener otros
derechos que varían de un Estado a otro.
Importante: Si debe llevar el producto defectuoso a un centro de
servicio no autorizado, por favor informe al personal del centro de
servicio que deben llamar al Centro de Servicio al Cliente de
Cuisinart al 1-800-726-0190 a fin de diagnosticar el problema
correctamente, usar las piezas correctas para repararlo y comprobar
que el producto aún esté bajo garantía.
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