Loading ...
Loading ...
Loading ...
Čeština 33
Odstraňování problémů a servis
Co mám dělat, pokud se varná zóna nezapíná nebo nevypíná?
Může to mít jednu z následujících příčin:
• Ovládací panel je částečně zakrytý vlhkým hadrem nebo pokrytý tekutinou.
• Je aktivován dětský zámek a zobrazuje se
.
Co mám dělat, pokud je rozsvíceno
?
Zkontrolujte následující:
• Ovládací panel je částečně zakrytý vlhkým hadrem nebo pokrytý tekutinou.
Reset provedete stisknutím tlačítka Zapnout/Vypnout
.
• Pokud kapalina přetekla na ovládací panel, otřete ji.
Co mám dělat, pokud je rozsvíceno
?
Zkontrolujte následující:
• Varná deska je přehřátá z důvodu nesprávného fungování.
• Po zchladnutí varné desky proveďte reset stisknutím tlačítka Zapnout/
Vypnout
.
Co mám dělat, pokud je rozsvíceno
?
Zkontrolujte následující:
• Nádobí je nevhodné, příliš malé nebo na varnou zónu nebylo umístěno
žádné nádobí.
• Při použití nevhodného nádobí zobrazená zpráva automaticky zmizí.
Co mám dělat, když po vypnutí varné desky běží chladicí ventilátor?
Zkontrolujte následující:
• Po skončení používání varné desky se chladicí ventilátor sám spustí a začne
chladit.
• Po vychladnutí elektroniky varné desky nebo po uplynutí maximální doby
(10 minut) se chladicí ventilátor vypne.
• Pokud si vyžádáte servisní zásah v souvislosti s informacemi, které
se vyskytly během provozu spotřebiče, může být návštěva technika
zákaznického servisu zpoplatněna i přesto, že je výrobek ještě v záruce.
Servis
Než zavoláte o radu nebo na servis, podívejte se do části „Odstraňování
problémů“. Pokud nadále potřebujete pomoc, postupujte podle níže uvedených
pokynů.
Jde o technickou závadu?
Pokud ano, kontaktujte zákaznické středisko.
Vždy se předem připravte na diskuzi. To usnadní proces diagnostiky problému a
také rozhodování, zda je nutná návštěva zákaznického servisu.
Poznamenejte si prosím následující informace.
• Jak se problém projevuje?
• Za jakých okolností k problému dochází?
Během hovoru mějte po ruce informaci o modelu a sériovém čísle svého
spotřebiče. Tyto informace jsou na typovém štítku uvedeny následovně:
• Popis modelu
• S/N kód (15 číslic)
Doporučujeme vám si tyto informace opsat.
• Model:
• Sériové číslo:
Kdy vám vznikají náklady i během záruční doby?
• Pokud jste mohli problém odstranit sami použitím některého z řešení
uvedených v části „Odstraňování problémů“.
• Pokud musí technik zákaznického servisu absolvovat několik servisních
výjezdů, protože mu před návštěvou nebyly poskytnuty všechny relevantní
informace, takže musí například jet pro náhradní díly. Výše popsaná
příprava na telefonní hovor vám ušetří náklady na tyto cesty.
Loading ...
Loading ...
Loading ...