Loading ...
Loading ...
Loading ...
Srpski 33
Rešavanje problema i servis
Šta da radim ako zona za kuvanje neće da se uključi ili isključi?
Uzrok ovome može da bude neka od sledećih stvari:
• Kontrolnu tablu delimično prekriva vlažna krpa ili tečnost.
• Uključena je dečija brava, a na ekranu se prikazuje
.
Šta da radim ako svetli
na ekranu?
Proverite sledeće:
• Kontrolnu tablu delimično prekriva vlažna krpa ili tečnost.
Da biste resetovali, pritisnite taster za uključivanje/isključivanje
.
• Ako se tečnost prosula na kontrolnu tablu, obrišite tečnost.
Šta da radim ako svetli
na ekranu?
Proverite sledeće:
• Ploča se pregrejala usled nenormalnog rada.
• Nakon što se ploča ohladi, pritisnite taster za uključivanje/isključivanje
radi resetovanja.
Šta da radim ako svetli
na ekranu?
Proverite sledeće:
• Posuda za kuvanje je neodgovarajuća, premala ili na zonu za kuvanje nije
postavljena posuda.
• Ako upotrebite odgovarajuću posudu, prikazana poruka će automatski
nestati.
Šta da radim ako ventilator za hlađenje nastavi da radi nakon isključivanja
ploče?
Proverite sledeće:
• Kada završite sa korišćenjem ploče, ventilator za hlađenje automatski se
aktivira radi hlađenja.
• Nakon što se elektronika ploče ohladi ili prođe maks. vreme (10 minuta),
ventilator za hlađenje će se isključiti.
• Ako uputite servisni poziv zbog informacije koja se javila pri rukovanju
aparatom, poseta tehničara korisničke podrške može da bude naplaćena čak
i u garantnom roku.
Servis
Pre nego što se obratite za pomoć ili servisu, pogledajte odeljak „Rešavanje
problema“. Ako vam je i dalje potrebna pomoć, pratite uputstva u nastavku.
Da li je u pitanju tehnička greška?
Ako je tako, obratite se centru za korisničku podršku.
Uvek se unapred pripremite za razgovor. To će olakšati proces dijagnostikovanja
problema i doprineti lakšem odlučivanju da li je potrebna poseta korisničke
podrške.
Zabeležite sledeće informacije.
• U kom obliku se javlja problem?
• U kojim okolnostima se javlja problem?
Kada zovete, zabeležite model i serijski broj aparata. Te informacije su navedene
na nazivnoj pločici sledećim redom:
• Opis modela
• Serijski broj (15 cifara)
Preporučuje se da ovde zabeležite informacije da biste ih lako pronašli.
• Model:
• Serijski broj:
Kada dolazi do troškova, čak i tokom garantnog roka?
• Ako ste mogli sami da rešite problem primenom jednog od rešenja iz
odeljka „Rešavanje problema“.
• Ako tehničar korisničke podrške mora da obavi nekoliko servisnih poseta
zato što nije imao sve relevantne informacije pre posete, pa zbog toga, na
primer, mora dodatno da putuje za delove. Pripremom za telefonski poziv,
kao što je opisano iznad, uštedećete troškove za te dolaske.
Loading ...
Loading ...
Loading ...