Loading ...
Loading ...
Loading ...
Latviešu 33
Problēmu novēršana un apkope
Ko darīt, ja gatavošanas zona neieslēdzas vai neizslēdzas?
Tas varētu būt saistīts ar kādu no šīm iespējām:
• Vadības panelis ir daļēji pārklāts ar mitru drānu vai šķidrumu.
• Bērnu drošības slēdzene ir ieslēgta. un displejs
.
Kas man jādara, ja
displejs ir izgaismots?
Pārbaudiet sekojošo:
• Vadības panelis ir daļēji pārklāts ar mitru drānu vai šķidrumu.
Lai atiestatītu, nospiediet ieslēgšanas/izslēgšanas
taustiņu.
• Ja šķidrums ir pārplūdis uz vadības paneļa, lūdzu, noslaukiet šķidrumu.
Kas man jādara, ja
displejs ir izgaismots?
Pārbaudiet sekojošo:
• Plīts virsma ir pārkarsusi nepiemērotas darbības dēļ.
• Kad plīts virsma ir atdzisusi, nospiediet ieslēgšanas/izslēgšanas
taustiņu,
lai atiestatītu.
Kas man jādara, ja
displejs ir izgaismots?
Pārbaudiet sekojošo:
• Ēdienu gatavošanas trauki nav piemēroti, tie ir pārāk mazi vai uz
gatavošanas zonas vispār nav novietoti trauki.
• Ja izmantojat piemērotus virtuves piederumus, parādītais ziņojums
automātiski pazudīs.
Kas man jādara, ja dzesēšanas ventilators darbojas pēc plīts izslēgšanas?
Pārbaudiet sekojošo:
• Kad esat beidzis izmantot plīts virsmu, dzesēšanas ventilators darbojas
pats, lai atdzistu.
• Kad plīts elektronika ir atdzisusi vai ir pagājis maksimālais laiks (10
minūtes), dzesēšanas ventilators tiks izslēgts.
• Ja pieprasāt servisa izsaukumu ierīces darbības laikā sniegtās informācijas
dēļ, par klientu apkalpošanas speciālista vizīti var tikt piemērota maksa pat
garantijas laikā.
Apkope
Pirms zvanāt uz palīdzības dienestu vai servisu, lūdzu, pārbaudiet sadaļu
“Problēmu novēršana”. Ja jums joprojām ir nepieciešama palīdzība, izpildiet
tālāk sniegtos norādījumus.
Vai šī ir tehniska kļūme?
Ja tā, lūdzu, sazinieties ar savu klientu apkalpošanas centru.
Vienmēr iepriekš sagatavojieties diskusijai. Tas atvieglos problēmas
diagnosticēšanas procesu, kā arī ļaus vieglāk izlemt, vai klientu apkalpošanas
apmeklējums ir nepieciešams.
Lūdzu, ņemiet vērā tālāk sniegto informāciju.
• Kādā veidā problēma izpaužas ?
• Kādos apstākļos problēma rodas?
Pirms zvanīt, lūdzu, noskaidrojiet savas ierīces modeli un sērijas numuru. Šī
informācija uz datu plāksnītes ir norādīta šādi:
• Modeļa apraksts
• S/N kods (15 cipari)
Ieteicams ierakstīt informāciju šeit, lai to varētu viegli izmantot.
• Modelis:
• Sērijas numurs:
Kad jums rodas izmaksas pat ierīces garantijas laikā?
• Ja problēmu jūs būtu varējis novērst pats, izmantojot kādu no sadaļā
“Problēmu novēršana” sniegtajiem risinājumiem.
• Ja klientu apkalpošanas tehniķim ir jāveic vairāki servisa izsaukumi,
jo viņam pirms vizītes nebija sniegta visa nepieciešamā informācija un
tā rezultātā, piemēram, jāveic papildu braucieni pēc detaļām. Iepriekš
sagatavojoties tālruņa zvanam, kā aprakstīts, jūs ietaupīsiet šo braucienu
izmaksas.
Loading ...
Loading ...
Loading ...