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GUIDE DE DÉPANNAGE
Problème Cause possible Solution
Le four ne fonctionne
pas.
Coupure de courant.
Débranchez de
l'alimentation principale.
Assurez-vous qu'il n'y a pas de panne de courant et que
le four est bien branché. Éteignez puis rallumez le four
pour voir si le problème persiste.
L’écran affiche la
lettre « F » suivi d’un
numéro ou d'une
lettre.
Défaillance du four.
Prenez en note le numéro qui suit la lettre « F » et
contactez le Service Après-vente le plus près.
Appuyez sur
, appuyez sur , puis sélectionnez
«Réinitialisation d’usine».
Tous les réglages enregistrés seront effacés.
L'alimentation est
coupée.
Niveau de puissance erroné.
Vérifiez sur votre réseau domestique a au moins une
valeur de plus de 3 kW. Dans le cas contraire, diminuez la
puissance à 13 Ampères. Pour la changer, appuyez sur
, sélectionnez « Plus de modes », puis
sélectionnez « Énergie ».
Le four ne chauffe
pas.
Mode démonstration en
cours.
Appuyez sur
, appuyez sur « Info », puis
sélectionnez « Conserver le mode démo » pour quitter.
L'icône
s'affiche
sur l'écran.
Le routeur Wi-Fi est éteint.
Les propriétés de
paramétrage du routeur ont
changé.
Les connexions sans fil
n'atteignent pas l'appareil.
Le four est incapable
d’établir une connexion
stable au réseau
domestique.
La connectivité n'est pas
prise en charge.
Vérifiez si le routeur Wi-Fi est connecté à Internet.
Vérifiez que le signal Wi-Fi près de l'appareil est fort.
Essayez de redémarrer le routeur.
Voir paragraphe «FAQ Wi-Fi»
Si les propriétés de votre réseau sans fil domestique ont
changé, effectuez l’appariement au réseau: Appuyez sur
, appuyez sur « Wi-Fi » puis sélectionnez «
Connexion au réseau ».
La connectivité n'est
pas prise en charge.
Activation à distance non
autorisée dans votre pays.
Vérifiez avant de l’acheter si votre pays permet la
commande à distance pour les appareils électroniques.
passe accepté: WEP, WPA, WPA2. Pour tenter un type diérent
de chirage, consultez le manuel du routeur.
Réglages de la porteuse: Si votre fournisseur de service
Internet a xé le nombre d’adresses MAC en mesure de se
connecter à Internet, vous pouvez être dans l’impossibilité de
connecter votre appareil au cloud. L'adresse MAC d'un
dispositif est son identiant unique. Veuillez demander à votre
fournisseur de service Internet comment connecter des
dispositifs autres que les ordinateurs à Internet.
Comment puis-je vérifier si des données sont
transmises ?
Après réglage du réseau, coupez l'alimentation,
attendez 20 secondes, puis allumez le four : Vérifiez
que l'application indique l'état UI de l'appareil.
Certains réglages prennent quelques secondes pour
apparaître dans l’application.
Comment puis-je changer mon compte Hotpoint-
Ariston en conservant mes appareils connectés ?
Vous pouvez créer un nouveau compte mais
rappelez-vous d'effacer vos appareils de votre ancien
compte avant de les déplacer vers le nouveau.
J’ai changé mon routeur, que dois-je faire ?
Vous pouvez soit conserver les mêmes paramètres
(nom de réseau et mot de passe) ou effacer
les paramètres précédents de l'appareil et les
reconfigurer.
Vous trouverez les politiques, la documentation standard et des informations
supplémentaires sur le produit :
• En visitant notre site Web
docs .hotpoint . eu
• En utilisant le codeQR
• Vous pouvez également
contacter notre service après-vente (voir numéro de téléphone
dans le livret de garantie). Lorsque vous contactez notre Service après-vente, veuillez
indiquer les codes gurant sur la plaque signalétique de l’appareil.
XXXXXX XXXXXX XXXXX XXXXXXX
Model: xxxXXXXxx
XX
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X
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XXX
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X
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X
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XXX
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