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LÖSEN VON PROBLEMEN
Problem Mögliche Ursache Abhilfemaßnahme
Der Ofen funktioniert
nicht.
Stromausfall.
Trennung von der
Stromversorgung.
Überprüfen, ob das Stromnetz Strom führt und der
Backofen an das Netz angeschlossen ist. Schalten Sie
den Backofen aus und wieder ein, um festzustellen,
ob die Störung erneut auftritt.
Das Display zeigt ein
„F“ gefolgt von einer
Nummer oder einem
Buchstaben an.
Störung.
Den nächsten Kundendienst kontaktieren und die
Nummer angeben, die dem Buchstaben „F“ folgt.
Drücken Sie
, tippen Sie auf und wählen Sie
dann “Werkseinstellung”.
Alle gespeicherten Einstellungen werden gelöscht.
Die
Hausstromversorgung
schaltet sich aus.
Stromversorgungseinstellung
falsch.
Prüfen, dass Ihr Hausnetz mit einer Leistung von
mehr als 3 kW kompatibel ist. Andernfalls, die
Leistung auf 13 Ampere verringern. Zum Ändern der
Einstellung drücken Sie
, wählen Sie “Mehr
Modi” und wählen Sie dann “Strommanagement”
aus.
Der Ofen heizt nicht
auf.
Der Demomodus läuft.
Drücken Sie
, tippen Sie auf “Info” und wählen
Sie dann “Demomodus für Laden” zum Beenden.
Das
Symbol wird
auf dem Display
angezeigt.
Der WiFi-Router ist aus.
Die Router-
Installationskonfiguration
wurde geändert.
Die drahtlosen Verbindungen
erreichen das Haushaltsgerät
nicht.
Der Ofen ist nicht in der
Lage, eine stabile Verbindung
mit dem Heimnetzwerk
herzustellen.
Die Konnektivität wird nicht
unterstützt.
Prüfen Sie, dass der WiFi-Router mit dem Internet
verbunden ist.
Prüfen Sie, dass die WiFi-Signalstärke in der Nähe
des Haushaltsgeräts gut ist.
Versuchen Sie, den Router neu zu starten.
Siehe Absatz “FAQ WiFi”
Führen Sie, wenn Ihre Heimnetzwerk-Konfiguration
geändert wurde, das Pairing mit dem Netzwerk aus:
Drücken Sie
, tippen Sie auf “WiFi” und wählen
Sie dann “Mit Netzwerk verbinden” aus.
Die Konnektivität wird
nicht unterstützt.
Fernaktivierung ist in Ihrem
Land nicht gestattet.
Prüfen Sie vor dem Kauf, ob Ihr Land die
Fernbedienung von elektrischen Geräten gestattet.
Router-Einstellungen: NAT muss eingeschaltet sein, Firewall und
DHCP müssen richtig konguriert sein. Unterstützte Passwort-
Verschlüsselung: WEP, WPA,WPA2. Um einen anderen
Verschlüsselungstyp zu versuchen, siehe Router-Handbuch.
Carrier-Einstellungen: Wenn Ihr Internetdienstanbieter die
Anzahl der MAC-Adressen für die Verbindung mit dem Internet
festgelegt hat, können Sie Ihr Gerät möglicherweise nicht mit
der Cloud verbinden. Die MAC-Adresse eines Geräts ist eine
eindeutige Kennung. Bitte fragen Sie Ihren
Internetdienstanbieter, wie Sie Geräte, neben Computern, mit
dem Internet verbinden können.
Wie kann ich überprüfen, ob Daten übertragen
werden?
Schalten Sie nach dem Einrichten des Netzwerks die
Stromversorgung aus, warten Sie 20 Sekunden und
schalten Sie dann den Backofen ein: Überprüfen Sie,
dass die App den UI-Status des Geräts zeigt.
Einige Einstellungen benötigen mehrere Sekunden, um in der
App aufzuscheinen.
Wie kann ich mein Hotpoint-Ariston-Benutzerkonto
ändern, die Verbindung meiner Geräte jedoch
aufrechterhalten?
Sie können ein neues Konto erstellen, aber vergessen
Sie nicht, Ihre Geräte vom alten Konto zu entfernen,
bevor Sie sie auf ein neues Konto verschieben.
Ich habe meinen Router gewechselt - was muss ich tun?
Sie können entweder die gleichen Einstellungen
(Netzwerkname und Passwort) beibehalten oder die
vorherigen Einstellungen aus dem Haushaltsgerät
löschen und die Einstellungen erneut konfigurieren.
Richtlinien, Standarddokumentation und zusätzliche Produktinformationen nden Sie
unter:
• Besuchen Sie unsere Internetseite
docs . hotpoint . eu
• Verwenden Sie den QR-Code
• Alternativ können Sie
unseren Kundendienst kontaktieren (Siehe Telefonnummer im
Garantieheft). Wird unser Kundendienst kontaktiert, bitte die Codes auf dem Typenschild
des Produkts angeben.
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Model: xxxXXXXxx
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