Loading ...
Loading ...
Loading ...
Lietuvių k. 29
Gedimų diagnostika ir šalinimas
Pastaba
Techninė priežiūra
Prieš kreipdamiesi pagalbos arba dėl techninės priežiūros, peržiūrėkite skyrių
„Gedimų diagnostika“. Jeigu jums vis dar reikia pagalbos, vadovaukitės toliau
pateikiamomis instrukcijomis.
Ar tai yra techninis sutrikimas?
Jei taip, kreipkitės į techninės priežiūros centrą.
Pasiruoškite iš anksto. Tai palengvins problemos nustatymo procesą ir taip pat
padės nuspręsti, ar technines priežiūros skyriaus darbuotojui būtina atvykti.
Užsirašykite toliau nurodytą informaciją.
• Kokia yra problema?
• Kokiomis aplinkybėmis atsirado gedimas?
Skambindami žinokite savo prietaiso modelį ir serijos numerį. Ši informacija
pateikiama gamyklinėje lentelėje taip, kaip nurodyta toliau:
• Modelio aprašymas
• Serijos numerio kodas (15 skaitmenų)
Rekomenduojame užsirašyti šią informaciją čia, kad vėliau ją lengvai rastumėte.
• Modelis:
• Serijos Nr.:
Kokiais atvejais turėsite padengti išlaidas net ir garantiniu laikotarpiu?
• Jei gedimą galėjote pašalinti patys, vadovaudamiesi skyriuje
„Gedimų diagnostika“ pateikiamais sprendimais.
• Jeigu klientų aptarnavimo tarnybos specialistas turi kelis kartus skambinti,
nes jam pateikėte ne visą reikalingą informaciją prieš jam atvykstant,
dėl ko, pvz., jis turi kelis kartus vykti paimti atsarginių dalių. Pasiruošus
pokalbiui telefonu taip, kaip aprašyta pirmiau, jums nereikės apmokėti šių
atvykimų.
Loading ...
Loading ...
Loading ...