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Risoluzione dei problemi e assistenza
Risoluzione dei problemi e assistenza
Cosa faccio se la zona di cottura non si accende o non si spegne?
La causa potrebbe essere una delle seguenti:
• Il pannello di controllo è parzialmente coperto da un panno umido o da un
liquido.
• Il blocco di sicurezza per bambini è attivo e sul display compare
.
Cosa fare se il display
è illuminato?
Vericare quanto segue:
• Il pannello di controllo è parzialmente coperto da un panno umido o da un
liquido.Per reimpostare, premere il tasto On/Off
.
• Qualora si sia versato del liquido sul pannello di controllo, asciugarlo.
Cosa fare se il display
è illuminato?
Vericare quanto segue:
• Il piano di cottura è surriscaldato a causa di un funzionamento anomalo.
• Una volta raffreddato il piano di cottura, premere il tasto On/Off
per
reimpostarlo.
Cosa fare se il display
è illuminato?
Vericare quanto segue:
• Le pentole non sono adatte, sono troppo piccole o non è stata posizionata
alcuna pentola sulla zona di cottura.
• Se si usa una pentola adatta, il messaggio sparirà automaticamente.
Cosa faccio se la ventola di raffreddamento funziona ancora dopo lo
spegnimento del piano cottura?
Vericare quanto segue:
• Una volta terminato l'uso del piano cottura, la ventola di raffreddamento
continua a funzionare per raffreddare il piano.
• Dopo il raffreddamento della parte elettronica del piano cottura, o trascorso
il tempo massimo (10 minuti), la ventola di raffreddamento si spegne.
• Se viene effettuata una richiesta di assistenza per un errore vericatosi
durante l'uso dell'apparecchio, l'uscita del tecnico può essere a pagamento
anche durante il periodo di garanzia.
Codice di informazione
Causa possibile Soluzione
Sussiste un problema con il
sensore della temperatura della
zona di cottura.
Riavviare l'apparecchio
con il tasto On/Off
. Se il
problema persiste, scollegare
l'alimentazione per più di 30
secondi. Quindi, riavviare
l'apparecchio e riprovare.
Se il problema persiste,
contattare un Centro di
assistenza autorizzato.
La temperatura rilevata è
maggiore di quanto previsto.
Sussiste un problema con il
sensore PBA.
Il motore CC non funziona a
causa di un problema con la
PCB o il cablaggio, oppure si
vericano disturbi alle lamelle
del motore.
È stato premuto un tasto per più
di 8 secondi.
Vericare se il tasto è
bagnato o è stato toccato.
Se il problema persiste,
riavviare l'apparecchio
con il tasto On/Off
. Se il
problema persiste, contattare
un Centro di assistenza
autorizzato.
Le comunicazioni tra il circuito
stampato principale e quello
secondario è fallita.
Riavviare l'apparecchio
con il tasto On/Off
. Se il
problema persiste, scollegare
l'alimentazione per più di 30
secondi. Quindi, riavviare
l'apparecchio. Se il problema
persiste, contattare un Centro
di assistenza autorizzato.
La CI touch comunica in modo
anomalo.
È al di fuori dalla tensione
normale (220 - 240 V).
Controllare l'ambiente di
alimentazione domestica.
Se il contenitore di cottura non
è adatto all'induzione o funziona
senza il contenitore di cottura,
viene visualizzato.
Usare un contenitore di
cottura idoneo per le
induzioni.
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