Loading ...
Loading ...
Loading ...
Norsk 29
Fesø ser
Memo
Service
Før du tilkaller hjelp eller service, må du sjekke kapitlet “Feilsøking”. Hvis du
fortsatt trenger hjelp, følger du veiledningen din nedenfor.
Er det en teknisk feil?
I så fall ber vi deg kontakte ditt kundesenter.
Forbered deg alltid på samtalen. Dette vil gjøre det enklere å diagnostisere
problemet, og vil også gjøre det enklere å bestemme om det er besøk fra
kundeservice.
Noter ned følgende informasjon.
• Hvordan arter problemet seg?
• I hvilke situasjoner oppstår problemet?
Når du ringer, må du vite modellnummer og serienummer på apparatet ditt.
Denne informasjonen nnes på typeskiltet slik:
• Modellbeskrivelse
• S/N-kode (15 sifre)
Vi anbefaler at du skriver ned informasjonen her slik at du har den tilgjengelig.
• Modell:
• Serienummer:
Hvordan pådrar du deg utgifter også i garantiperioden?
• Hvis du kunne ha løst problemet selv ved hjelp av én av løsningene i
kapitlet “Feilsøking”.
• Hvis serviceteknikeren må gjøre ere servicebesøk fordi han ikke kk all
relevant informasjon før besøket, og han for eksempel må gjøre ere turer
etter deler. Hvis du forbereder deg på telefonsamtalen slik det er beskrevet
ovenfor, vil det spare deg for kostnader ved slike turer.
Loading ...
Loading ...
Loading ...