Loading ...
Loading ...
Loading ...
Ελληνικά 27
Αντιμετώπιση προβλημάτων και σέρβις
Τι πρέπει να κάνω εάν η ζώνη μαγειρέματος δεν ενεργοποιείται ή απενεργοποιείται;
Αυτό μπορεί να οφείλεται σε μία από τις ακόλουθες αιτίες:
• Ο πίνακας ελέγχου καλύπτεται εν μέρει από υγρό πανί ή υγρό.
• Το κλείδωμα ασφαλείας για παιδιά είναι ενεργοποιημένο και εμφανίζεται η ένδειξη
.
Τι πρέπει να κάνω εάν η οθόνη
είναι φωτισμένη;
Ελέγξτε τα ακόλουθα:
• Ο πίνακας ελέγχου καλύπτεται εν μέρει από υγρό πανί ή υγρό.
Για επαναφορά, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποιημένο/απενεργοποιημένο
.
• Εάν έχει χυθεί κάποιο υγρό στον πίνακα ελέγχου, σκουπίστε το.
Τι πρέπει να κάνω εάν η οθόνη
είναι φωτισμένη;
Ελέγξτε τα ακόλουθα:
• Η εστία έχει υπερθερμανθεί λόγω μη φυσιολογικής λειτουργίας.
• Αφού κρυώσει η εστία πατήστε το πλήκτρο ενεργοποιημένο/απενεργοποιημένο
για
επαναφορά.
Τι πρέπει να κάνω εάν η οθόνη
είναι φωτισμένη;
Ελέγξτε τα ακόλουθα:
• Τα μαγειρικά σκεύη είναι ακατάλληλα, πολύ μικρά ή δεν έχουν τοποθετηθεί μαγειρικά
σκεύη στη ζώνη μαγειρέματος.
• Εάν χρησιμοποιείτε κατάλληλο μαγειρικό σκεύος, το μήνυμα που εμφανίζεται θα
εξαφανιστεί αυτόματα.
Τι πρέπει να κάνω εάν ο ανεμιστήρας ψύξης λειτουργεί μετά την απενεργοποίηση της εστίας;
Ελέγξτε τα ακόλουθα:
• Όταν ολοκληρώσετε τη χρήση της εστίας, ο ανεμιστήρας ψύξης λειτουργεί μόνος του για να
κρυώσει.
• Αφού κρυώσουν τα ηλεκτρονικά συστήματα της εστίας ή παρέλθει ο μέγιστος χρόνος (10
λεπτά), ο ανεμιστήρας ψύξης θα απενεργοποιηθεί.
• Εάν ζητήσετε μια επίσκεψη τεχνικού λόγω λάθους που έγινε κατά τη λειτουργία της
συσκευής, ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με χρέωση για την επίσκεψη από τον τεχνικό
εξυπηρέτησης πελατών ακόμη και κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης.
Σέρβις
Πριν καλέσετε για βοήθεια ή σέρβις, ελέγξτε την ενότητα "Troubleshooting". Εάν εξακολουθείτε
να χρειάζεστε βοήθεια, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες.
Πρόκειται για τεχνικό σφάλμα;
Εάν ναι, επικοινωνήστε με το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών.
Να προετοιμάζεστε πάντα εκ των προτέρων για τη συζήτηση. Αυτό θα διευκολύνει τη διαδικασία
διάγνωσης του προβλήματος, καθώς και εσάς να αποφασίσετε εάν είναι απαραίτητη η επίσκεψη
ενός τεχνικού από το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών.
Λάβετε υπόψη τις παρακάτω πληροφορίες.
• Τι μορφή έχει το πρόβλημα;
• Κάτω από ποιες συνθήκες παρουσιάζεται το πρόβλημα;
Όταν καλείτε, θα πρέπει να γνωρίζετε το μοντέλο και τον σειριακό αριθμό της συσκευής σας.
Αυτές οι πληροφορίες αναγράφονται στην πινακίδα τεχνικών χαρακτηριστικών ως εξής:
• Περιγραφή μοντέλου
• Σειριακός αριθμός (15 ψηφία)
Σας συνιστούμε να καταγράψετε τις πληροφορίες εδώ για εύκολη αναφορά.
• Μοντέλο:
• Σειριακός αριθμός:
Πότε επιβαρύνεστε το κόστος ακόμα και κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης;
• Εάν μπορούσατε να διορθώσετε το πρόβλημα μόνοι σας, εφαρμόζοντας μία από τις λύσεις
που παρέχονται στην ενότητα “Troubleshooting”.
• Εάν ο τεχνικός εξυπηρέτησης πελατών χρειαστεί να κάνει πολλές επισκέψεις για την
επισκευή επειδή δεν του παρασχέθηκαν όλες οι σχετικές πληροφορίες πριν από την
επίσκεψή του και, συνεπώς, για παράδειγμα, χρειαστεί να εκτελέσει επιπλέον διαδρομές
για ανταλλακτικά. Η προετοιμασία για την τηλεφωνική σας κλήση όπως περιγράφεται
παραπάνω θα σας βοηθήσει να αποφύγετε τη χρέωση αυτών των επισκέψεων.
Loading ...
Loading ...
Loading ...