Loading ...
Loading ...
Loading ...
56
8 Problemen oplossen
In de volgende tabel ziet u de meest voorkomende
problemen waar u tegenaan kunt lopen met de
SpeechLive. Als u het probleem niet op kunt lossen aan
de hand van onderstaande informatie, dan neemt u
contact op met uw lokale ondersteunende SpeechLive
partner.
Probleem Oorzk Oplossing
Mijn account is verlopen. • De laatste betaling is mislukt en
de e-mailwaarschuwingen zijn
genegeerd.
• Uw account is opgeheven.
• Als u SpeechLive wilt blijven
gebruiken, neemt u contact op met
uw lokale SpeechLive supportteam.
Ik kan niet inloggen op de pagina voor
accountbeheer.
Dealergeactiveerd account:
• Er is nog geen accountbeheerder
beschikbaar.
• Uw account is verlopen.
Klantgeactiveerd account account:
• Er is een nieuwe accountbeheerder
en de oude beheerder heeft geen
inloggegevens achtergelaten.
• Uw account is verlopen.
• Neem contact op met uw lokale
ondersteunende SpeechLive
partner om u aan te melden als
accountbeheerder.
• Neem contact op met uw lokale
ondersteunende SpeechLive partner.
• Neem contact op met uw lokale
SpeechLive supportteam.
Ik heb een SpeechLive dienst
aangeschaft, maar de betaling is
mislukt.
• Uw creditcardgegevens zijn gewijzigd. • Werk uw creditcardgegevens bij.
Mijn betaling in de SpeechLive online
shop is mislukt.
• Uw creditcardgegevens zijn gewijzigd. • Probeer opnieuw te betalen en voer
uw nieuwe creditcardgegevens in.
Ik heb per ongeluk te veel minuten voor
de spraakherkenningsservice of de
transcriptieservice aangeschaft.
• Neem contact op met uw lokale
SpeechLive supportteam.
Loading ...
Loading ...