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Servicio
Su producto Tripp Lite está cubierto por la garantía descrita en este manual.
Tripp Lite también ofrece una gran variedad de Programas de Garantía
Extendida y Servicio En Sitio. Para más información sobre el servicio, visite
tripplite.com/support. Antes de devolver su producto para servicio, siga
estos pasos:
1. Revise los procedimientos de instalación y operación en este manual
para cerciorarse de que el problema de servicio no se debe a una mala
lectura de las instrucciones.
2. Si el problema persiste, no se ponga en contacto con el distribuidor ni
le devuelva el producto. En vez de ello, visite tripplite.com/support.
3. Si el problema requiere de servicio, visite tripplite.com/support y haga
clic en el enlace Devolución de Productos. Desde aquí usted puede
solicitar un número de Autorización de Devolución de Mercancía [RMA]
que se requiere para el servicio. Esta sencilla forma en línea solicitará
los números de modelo y serie de su unidad junto con otra información
general del comprador. El número de RMA junto con las instrucciones
de embarque le serán enviadas por correo electrónico. Cualquier
daño (directo, indirecto, especial o consecuente) al producto incurrido
durante el embarque a Tripp Lite o un Centro de Servicio Autorizado de
Tripp Lite no está cubierto bajo la garantía. Los productos enviados a
Tripp Lite o un Centro de Servicio Autorizado de Tripp Lite deben tener
los cargos del transporte prepagados. Marque el número de RMA en
el exterior del empaque. Si el producto está dentro del período de
garantía, adjunte una copia de su recibo de venta. Devuelva el producto
para servicio a través de un transportista asegurado a la dirección que
se le proporcionó cuando solicitó la RMA.
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