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6. Solución de Problemas
Si el sistema UPS no está funcionando normalmente, compruebe si hay errores en la instalación, cableado u operación.
Si todos estos aspectos se conrman sin problemas, póngase en contacto con soporte técnico en
Tripplite.Eaton.com/support con la siguiente información:
1. Nombre del modelo y número de serie del producto.
2. Descripción del problema con detalles, como información de pantalla LCD, estados de LED, etc.
Lea cuidadosamente este manual del propietario. La siguiente tabla puede ayudarle a resolver el problema con facilidad.
Nº Problema Posible razón Solución
1 La energía de la red pública está
conectada, pero el UPS no puede
encenderse.
• La fuente de alimentación no está conectada
• Voltaje de entrada bajo
• El switch de entrada del UPS no está encendido
• Mida si el voltaje y la frecuencia de entrada del
UPS están dentro de la ventana
• Asegúrese de que la entrada del UPS esté
encendida
2 La energía de la red pública es
normal pero no enciende el LED
de Red Pública y el UPS opera en
modo de respaldo por batería
• Los breakers de entrada del UPS no están
encendidos
• El cable de alimentación no está bien conectado
• Encienda el breaker de entrada
• Asegúrese de que el cable de alimentación esté
conectado rmemente
3 El UPS no indica una falla, pero no
hay voltaje de salida
• El cable de salida no está bien conectado
• Breaker de salida no encendido
• Asegúrese de que el cable de salida esté bien
conectado;
• Encienda el breaker de salida
4 El LED de la energía de lared
pública está destellando
El voltaje de la energía de la red pública excede el
rango de entrada del UPS
Si el UPS opera en modo de respaldo por batería,
preste atención al tiempo de respaldo restante
necesario para su sistema
5 El LED de la batería está
destellando, pero no hay voltaje de
carga y corriente
• El breaker de la batería no está encendido
• Las baterías están dañadas
• La batería está conectada al revés
• El número y capacidad de la batería no están
congurados correctamente
• Encienda el breaker de la batería
• Si las baterías están dañadas, reemplace todo el
grupo de baterías
• Conecte correctamente los cables de la batería
• Vaya a la conguración del LCD para el número
y capacidad de la batería y congure los datos
correctos
6 El zumbador suena cada 0.5
segundos y el LCD muestra
“sobrecarga de salida”
Sobrecarga Retire algo de la carga
7 El zumbador suena a bips largos, el
LCD muestra el código de falla 29
La salida del UPS está en corto circuito Asegúrese de que la carga no esté en corto
circuito, luego reinicie el UPS
8 El UPS sólo trabaja en modo en
derivación
El UPS está congurado en modo ECO Congure el modo de trabajo del UPS en Modo
Normal
9 No se puede encender • El switch de la batería no está correctamente
cerrado
• El fusible de la batería no está abierto
• La batería está baja
• La cantidad de baterías está congurada
incorrectamente
• El breaker en el panel posterior no está en la
posición de encendido [ON]
• Cierre el switch de la batería
• Cambie el fusible
• Recargue la batería
• Encienda el UPS con CA para establecer la
cantidad correcta de baterías
• Encienda el breaker de encendido
10 El zumbador suena continuamente
y el LCD indica los códigos de falla
1, 3, 5, 9, 15, etc.
El UPS está descompuesto Solicite a su agente local la reparación
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