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Cosa fare se la zona cottura non si accende o non si spegne?
Ciò potrebbe essere dovuto a una delle seguenti circostanze:
• Il pannello di controllo è parzialmente coperto da un panno umido o da un
liquido.
• Il blocco di sicurezza per bambini è attivato e visualizza "L".
Cosa fare se il display è illuminato?
Controllare quanto segue:
• Le pentole non sono adatte, sono troppo piccole o non sono state posizion-
ate sulla zona di cottura.
• Se si utilizzano pentole adatte, il messaggio visualizzato scompare automati-
camente.
Cosa fare se la ventola di raffreddamento rimane in funzione dopo che il piano
cottura è stato spento?
Controllare quanto segue:
• Al termine dell'utilizzo del piano cottura, la ventola di raffreddamento
funziona da sola per raffreddarsi.
• Dopo che il sistema elettronico del piano cottura si è raffreddato o è
trascorso il tempo massimo (10 minuti), la ventola di raffreddamento si
spegne.
• Se si richiede un intervento di assistenza a causa di informazioni sul
funzionamento dell'apparecchio, la visita del tecnico del servizio clienti può
comportare un costo anche durante il periodo di garanzia.
Prima di richiedere assistenza o manutenzione, consultare la sezione "Risoluzi-
one dei problemi".
Se si ha ancora bisogno di aiuto, seguire le seguenti istruzioni.
Si tratta di un guasto tecnico?
In tal caso contattare il proprio centro di assistenza clienti.
Preparare sempre in anticipo le informazioni necessarie da fornire. Questo
faciliterà il processo di diagnosi del problema e renderà più facile decidere se è
necessaria una visita del servizio di assistenza clienti.
Prendere nota delle seguenti informazioni.
• Qual è il tipo di problema?
• In quali circostanze si verica il problema?
Quando si chiama, è necessario conoscere il modello e il numero di serie
dell'apparecchio. Queste informazioni sono riportate sulla targhetta dei dati
tecnici come segue:
• Descrizione del modello
• Codice del numero di serie (15 cifre)
Si consiglia di registrare qui le informazioni per una facile consultazione.
• Modello:
• Numero di serie:
Quando si devono sostenere dei costi anche durante il periodo di garanzia?
• Se si sarebbe potuto risolvere il problema applicando una delle soluzioni
fornite nella sezione "Risoluzione dei problemi".
• Se il tecnico del servizio clienti deve effettuare diverse chiamate di assisten-
za perché non gli sono state fornite tutte le informazioni rilevanti prima
della sua visita e di conseguenza, ad esempio, deve fare ulteriori visite per i
pezzi di ricambio. La preparazione della telefonata come descritto sopra farà
risparmiare il costo di questi visite.
Italiano 29
Assistenza
Manutenzione dell’apparecchio
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