Loading ...
Loading ...
Loading ...
Vad ska jag göra om värmezonen inte går att slå på eller av?
Detta kan bero på någon av de följande alternativen:
• Kontrollpanelen tacks delvis av en fuktig trasa eller vätska.
• Barnsäkerhetslåset är på och visar “L”.
Vad ska jag göra om displayen lyser ?
Kontrollera följande:
• Köksredskapet är olämpligt, för litet eller så haringet köksredskap placerats
på värmezonen.
• Om du använder lämpligt köksredskap kommer meddelandet som visas
automatiskt försvinna.
Vad ska jag göra om kyläkten går efter att hällen är avstängd?
Kontrollera följande:
• När du är klar med att använda induktionshällen körs kyläkten av sig själv
för nedkylning.
• Efter att hällens elektronik har svalnat och maxtiden har passerat (10
minuter) stängs kyläkten av.
• Om du begär ett servicebesök på grund av något som hänt under hantering
av enheten kan besöket från kundservicens tekniker komma att medföra en
avgift även under garantiperioden.
Innan du ringer efter assistans eller service var god kontrollera avsnittet
“Felsökning”.
Om du fortfarande behöver hjälp följer du anvisningarna nedan.
Är det ett tekniskt fel?
Kontakta i så fall ditt kundservicecenter.
Förbered alltid i förväg för diskussionen. Detta kommer att underlätta processen
för att diagnostisera problemet och även göra det lättare att avgöra om ett
servicebesök är nödvändigt.
Vänligen notera följande information.
• Vilket sorts problem är det?
• Under vilka omständigheter uppstår problemet?
När du ringer ska du känna till enhetens modell- och serienummer. Denna
information nns på märkskylten enligt följande:
• Modellbeskrivning
• S/N-kod (15 siffror)
Vi rekommenderar att du registrerar informationen här för enkel referens.
• Modell:
• Serienummer:
När uppkommer kostnader även under garantiperioden?
• Om du kunde ha åtgärdat problemet själv genom att använda en av lösning-
arna som anges i avsnittet ”Felsökning”.
• Om kundserviceteknikern måste ta hand om era serviceanmälningar som
han inte fått all relevant information om innan hans besök, och därför, till
exempel, måste åka ytterligare resor för reperationsdelar. Förbereda ditt
telefonsamtal som beskrivs ovan kommer att spara kostnaden för dessa
resor.
Svenska 29
Service
Felsökning och service
Loading ...
Loading ...
Loading ...