Loading ...
Loading ...
Loading ...
Wat moet ik doen als de kookzone niet wordt in- of uitgeschakeld?
Dit kan te wijten zijn aan een van de volgende mogelijkheden:
• Het bedieningspaneel is gedeeltelijk bedekt met een vochtige doek of
vloeistof.
• Het kinderslot is ingeschakeld en "L" wordt weergegeven.
Wat moet ik doen als het display verlicht is?
Controleer het volgende:
• Kookgerei is niet geschikt, te klein of er werd geen kookgerei op de
kookzone geplaatst.
• Als u geschikt kookgerei gebruikt, verdwijnt het weergegeven bericht
automatisch.
Wat moet ik doen als de koelventilator draait nadat de kookplaat werd uitges-
chakeld?
Controleer het volgende:
• Wanneer u klaar bent met het gebruiken van de kookplaat, draait de
koelventilator vanzelf om af te koelen.
• Nadat de elektronica van de kookplaat afgekoeld is of de maximale tijd (10
minuten) verstreken is, wordt de koelventilator uitgeschakeld.
• Als u een serviceaanvraag doet vanwege informatie over het gebruik van
het apparaat, kan het bezoek van de klantenservice technicus zelfs tijdens
de garantieperiode kosten met zich meebrengen.
Raadpleeg het gedeelte "Probleemoplossing" voordat u om hulp of service belt.
Als u nog steeds hulp nodig hebt, volgt u de onderstaande instructies.
Is het een technische fout?
Indien ja, neemt u contact op met uw klantenservice.
Bereid u altijd voor op het gesprek. Dit vergemakkelijkt het diagnosticeren van
het probleem en maakt het ook eenvoudiger om te beslissen of een bezoek aan
de klantenservice noodzakelijk is.
Houd rekening met de volgende informatie.
• Welke vorm neemt het probleem aan?
• Onder welke omstandigheden doet het probleem zich voor?
Als u belt, moet u het model- en serienummer van uw apparaat kennen. Deze
informatie staat als volgt op het typeplaatje:
• Model Beschrijving
• S/N code (15 cijfers)
We raden u aan de informatie hier te noteren voor een eenvoudige referentie.
• Model:
• Serienummer:
Wanneer treden er kosten op, zelfs tijdens de garantieperiode?
• Als u het probleem zelf had kunnen oplossen door één van de oplossingen in
het gedeelte "Probleemoplossing" toe te passen.
• Als de klantenservice technicus meerdere keren moet langskomen omdat hij
vóór zijn bezoek niet alle relevante informatie heeft gekregen en als gevolg
daarvan bijvoorbeeld extra trips voor onderdelen moet maken. Als u uw
telefoongesprek voorbereidt zoals hierboven beschreven, spaart u de kosten
van deze trips uit.
Nederlands 29
Service
Probleemoplossing en service
Loading ...
Loading ...
Loading ...