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Pour obtenir de l’aide
Avant de demander une réparation :
1. Passer en revue la section Dépannage de ce manuel (page
40).
2. Effectuer les verications nécessaires indiquées.
3. Prendre connaissance des conditions générales de la garantie.
4. Si le problème n’est pas résolu, contacter l’équipe du service
à la clientèle de Dacor.
Pour des réparations sous garantie, contacter :
Téléphone : 833-353-5483 (É.-U. et Canada)
Du lundi au vendredi, De 5 h à 17 h, heure normale du Pacique
Pour nous contacter, veuillez consulter notre site
Web à : www.dacor.com/customer-care/contact-us
Garantie
Ce Qui Est Couvert
CERTIFICAT DE GARANTIE : FOUR MURAL DACOR
DANS LES CINQUANTE ÉTATS DES É.-U., LE DISTRICT DE
COLUMBIA ET AU CANADA :
GARANTIE COMPLÈTE D’UN AN
La garantie s’applique uniquement à l’appareil Dacor vendu au
premier acheteur, à partir de la date de l’achat au détail initial ou la
date de clôture de la nouvelle construction, la période la plus longue
l’emportant. La garantie est valide sur les produits achetés neufs d’un
distributeur agréé de Dacor ou d’un autre vendeur autorisé de Dacor.
Si votre appareil Dacor arrête de fonctionner pendant la période de
un an à compter de la date d’achat originale en raison d’une défectu
-
osité des matériaux ou du travail, Dacor y remédiera sans frais.
Tous les dommages esthétiques (comme les égratignures sur l’acier
inoxydable, les imperfections dans la porcelaine/peinture, etc.) du
produit ou des accessoires inclus doivent être signalés à Dacor dans
les 60 jours suivant la date d’achat originale an d’être couverts par la
garantie.
À l’exception de ce qui est susmentionné, les pièces consommables
comme les ltres et les ampoules ne sont pas couvertes par la garan
-
tie et relèvent de la responsabilité de l’acheteur.
LIMITES DE LA COUVERTURE
Le service sera effectué par une entreprise de services désignée par
Dacor pendant les heures d’ouverture ordinaires. Veuillez noter que
les fournisseurs de services sont des entreprises indépendantes et ne
sont pas des agents de Dacor.
Les produits exposés par le distributeur et ceux exposés dans la
maison témoin dont la date de production est d’au moins cinq ans,
les produits vendus tels quels et les produits installés pour l’utilisation
non résidentielle, comprenant entre autres les organismes religieux,
les casernes de pompiers, les chambres d’hôtes et les spas ont
uniquement une garantie d’un an pour les pièces.
Les coûts de la livraison, de l’installation, de la main-d’oeuvre et des
autres services relèvent de la responsabilité de l’acheteur.
La garantie est nulle et non avenue pour un produit modié ou
endommagé, ou un produit n’ayant pas de numéro de série ou
d’étiquettes.
Le propriétaire doit fournir, sur demande, la preuve d’achat ou le
relevé de clôture de la nouvelle construction. Tous les produits Dacor
doivent être accessibles aux ns d’entretien.
La garantie est nulle et non avenue si un produit non approuvé CSA
est transporté des É.-U.
HORS DES CINQUANTE ÉTATS DES É.-U., LE DISTRICT
DE COLUMBIA ET AU CANADA :
GARANTIE LIMITÉE À LA PREMIÈRE ANNÉE
Si votre produit DACOR cesse de fonctionner durant l’année qui
suit la date initiale d’achat, à cause d’un défaut de matériel ou de
main-d’oeuvre, DACOR fournira une nouvelle pièce, FAB en usine,
pour remplacer la pièce défectueuse. Tous les frais de livraison,
installation et main-d’oeuvre sont la responsabilité de l’acheteur.
Le propriétaire devra fournir une preuve d’achat sur demande et
l’appareil devra être accessible pour la réparation.
Les coûts de la livraison, de l’installation, de la main-d’oeuvre et
des autres services relèvent de la responsabilité de l’acheteur.
Ce Qui N’est Pas Couvert
• Les légères variations de couleur attribuables aux différences
des pièces peintes, à l’éclairage de la cuisine, au placement du
produit ou à d’autres facteurs; la présente garantie ne s’applique
pas aux variations de couleur.
• Les appels de service pour former le client aux bons usage et
entretien du produit.
• Les frais de service pour les déplacements vers les îles et
les endroits éloignés, comprenant entre autres, les frais pour
les traversiers, les frais des autoroutes à péage ou d’autres
dépenses.
• Les dommages indirects comprenant entre autres, la perte
d’aliments ou de médicaments, les absences du travail ou les
repas au restaurant.
• Une panne du produit s’il est utilisé pour le commerce, les
affaires ou la location ou pour tout autre application que pour
l’usage résidentiel du client.
• La défaillance du produit causée par une mauvaise installation
du produit.
• Le remplacement des fusibles ou des boîtes de fusibles de la
maison ou le réenclenchement des disjoncteurs.
• Les dommages au produit causés par un accident, un incendie,
une inondation, une coupure de l’alimentation électrique, une
augmentation subite du voltage ou d’autres actes de la nature.
• La responsabilité quant aux dommages des biens avoisinants,
dont les armoires, les planchers, les plafonds et les autres struc-
tures ou objets autour du produit.
• Le bris, la décoloration ou les dommages au verre, aux surfaces
métalliques, aux composantes plastiques, aux garnitures, à la
peinture, la porcelaine ou autre ni esthétique, causés par un
usage ou un entretien inadéquats, un abus ou par négligence.
Hors garantie
Communiquez avec nous si un problème survient après la période
normale de la garantie. Dacor examine chaque problème et préoc-
cupation du consommateur an de fournir la meilleure solution
possible en fonction des circonstances.
LES RECOURS OFFERTS DANS LES GARANTIES EXPRESSES CI-DESSUS
SONT LES RECOURS UNIQUES ET EXCLUSIFS; PAR CONSÉQUENT
AUCUNE AUTRE GARANTIE EXPRESSE N’EST OFFERTE , ET HORS
DES CINQUANTE ÉTATS DES É.-U., LE DISTRICT DE COLUMBIA ET AU
CANADA, AUCUNE GARANTIE IMPLICITE , Y COMPRIS MAIS SANS Y ÊTRE
LIMITÉE , TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE ET
D’ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER POUR UN ACHAT . EN AUCUN
CAS , DACOR NE SERA TENU RESPONSABLE POUR DES FRAIS ACCES-
SOIRES OU DES DOMMAGES INDIRECTS . AUCUNE GARANTIE N’EST
OFFERTE , EXPRESSE OU IMPLICITE À UN ACHETEUR POUR LA REVENTE.
Certains états ou provinces n’autorisent pas de restriction à la durée d’une
garantie implicite ni l’exclusion ou la restriction de dommages accessoires
ou indirects; les restrictions ou exclusions pourraient donc ne pas s’appliquer
à vous. Cette garantie vous donne des droits particuliers et vous pourriez
également avoir d’autres droits qui varient selon les états et provinces.
GARANTIE ET SERVICE
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