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Preguntas frecuentes
17
P: ¿Cómo puedo obtener información acerca de nuevas ofertas
de GoPhone o actualizaciones de mi servicio?
R:
Registra tu cuenta en att.com/mygophone para recibir las
actualizaciones del servicio, o llama al servicio automatizado de
atención al cliente
(611) para obtener información sobre cambios
en tu servicio, promociones o tu plan de tarifas.
P: ¿Cómo hago una llamada?
R:
Para hacer una llamada nacional desde tu teléfono móvil:
• Oprime la tecla de ENCENDIDO para encender el teléfono
• Marca el número de teléfono ingresando primero el código de
área y luego el número de 7 dígitos
• Oprime la tecla SEND (enviar). Es posible que esta tecla tenga un
ícono de color verde
• Para terminar la llamada, oprime la tecla END (finalizar).
Es posible que esta tecla tenga un ícono de color rojo.
P: El teléfono no enciende. ¿Qué debo hacer?
R:
Cerciórate de que la batería esté cargada. Para encender algunos
teléfonos, debes mantener presionada la tecla de ENCENDIDO
entre 5 y 7 segundos, como mínimo. Si el teléfono aún no se enciende,
llévalo al lugar de compra para recibir más ayuda.
P: ¿Qué es el Servicio de información (411)?
R:
El Servicio de información de AT&T te permite obtener números de
teléfono y direcciones comerciales, gubernamentales y residenciales en
todos los Estados Unidos. Se cobran cargos adicionales.
Importante: este servicio es provisto por AT&T y es posible que no se
ofrezca al usar roaming fuera de la red del servicio móvil de AT&T.
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