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interpretará y hará cumplir conforme a la Ley Federal de Arbitraje (Federal
Arbitration Act). Esta cláusula de arbitraje permanecerá en vigencia con
posterioridad a la terminación del Contrato.
(2) La parte que pretenda recurrir al arbitraje primero deberá enviar a la
otra parte, por escrito, mediante correo certificado, un Aviso de disputa
(“Aviso”). El Aviso a AT&T deberá estar dirigido a: General Counsel, AT&T,
1025 Lenox Park Blvd. Atlanta, GA 30319 (“Domicilio de aviso”). El Aviso
deberá (a) describir la naturaleza y los fundamentos del reclamo o disputa; y
(b) establecer la reparación judicial que se pretende (“Demanda”). En el caso
de que no se llegue a un acuerdo para resolver el reclamo dentro de los 30
días posteriores a la recepción del Aviso, el usuario o AT&T podrán iniciar
un procedimiento de arbitraje. Durante el procedimiento, no se divulgará al
árbitro el monto de ninguna oferta de conciliación que AT&T o el usuario
efectúe, hasta que el árbitro fije el monto, si lo hubiera, que le corresponde
al usuario o a AT&T. Se puede descargar o copiar un formulario del Aviso y
un formulario para iniciar el arbitraje en att.com/arbitration-forms (en inglés).
(3) Después de que AT&T reciba el Aviso de que el usuario ha iniciado el
arbitraje, en el Domicilio de aviso, inmediatamente se le reembolsará el
pago de la tasa judicial, a menos que el reclamo sea superior a $75,000.
(La tasa judicial asciende actualmente a $125 para reclamos menores
a $10,000, pero está sujeta a modificación por parte del proveedor de
servicios del arbitraje. Si el usuario no puede pagar esta tasa, AT&T se hará
cargo de la misma luego de que se le envíe una solicitud por escrito al
Domicilio de aviso.) El arbitraje se regirá por el reglamento de arbitraje
comercial y los procedimientos complementarios para disputas relativas
a los consumidores (en conjunto denominados, “Reglas AAA”) de la
Asociación Estadounidense de Arbitraje (“AAA”), según modificaciones
establecidas en el presente Contrato, y será administrado por la AAA.
Las Reglas AAA se pueden consultar en Internet en www.adr.org (en
inglés), o se pueden solicitar a la AAA por teléfono al 1-800-778-7879
o por carta al Domicilio de aviso. (El usuario puede obtener información
sobre el proceso de arbitraje en http://att.com/arbitration-information.
(en inglés). Esta información se ha compilado pensando en aquellas
personas que no están familiarizadas con temas jurídicos.) El árbitro
se regirá por los términos del presente Contrato. Todos los asuntos se
someten a la decisión del árbitro, excepto por aquellos relacionados
con el alcance y la exigibilidad de la cláusula de arbitraje que el
tribunal deberá decidir. Salvo que AT&T y el usuario acuerden de otro modo,
Términos del servicio
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