Loading ...
Loading ...
Loading ...
ACTUALIZACIÓN DE SOFTWARE Y SOLICITUDES DE REENVÍO OCASIONADAS
POR ERRORES DE LA RED PUEDEN INCREMENTAR LOS KILOBYTES MEDIDOS.
Cuando el usuario elige un plan de tarifas o funciones adicionales que
incluyen una asignación predeterminada de servicios (por ejemplo, una
cantidad predeterminada de tiempo de uso, megabytes o mensajes de texto),
cualquier asignación de servicios que no se use en un ciclo de facturación
no se transferirá al ciclo posterior, a menos que se establezca expresamente
lo contrario como parte de dicho plan de tarifas. Es posible que se cobren
cargos adicionales por la solicitud de información detallada acerca del uso
de los servicios. Los cargos por el uso de servicios en redes mantenidas por
otras compañías o en redes adquiridas por AT&T después del 31 de agosto
de 2004 pueden tomar más tiempo. En el caso de las llamadas salientes,
el tiempo imputable comienza cuando se oprime SEND (o una tecla similar)
y, en el caso de las llamadas entrantes, cuando se establece una conexión
de señal, proveniente de quien llama, con nuestras instalaciones. El tiempo
imputable finaliza luego de oprimir END (terminar, o una tecla similar), pero
no hasta tanto nuestras instalaciones reciban la señal de desconexión de
llamada del teléfono móvil y dicha señal de desconexión de llamada se haya
confirmado. Todas las llamadas salientes por las cuales recibimos supervisión
de respuesta o que tienen al menos 30 segundos de tiempo imputable, lo
cual incluye el tiempo que suena el teléfono, incurrirán en un cargo mínimo
de un minuto de tiempo de uso. La supervisión de respuesta generalmente
se recibe cuando se responde a una llamada; sin embargo, también puede
ser generada por sistemas de correo de voz, sistemas de teléfonos de uso
privado y equipos de conmutación de larga distancia. El tiempo imputable
puede incluir el tiempo que nos lleva reconocer que sólo una de las partes
se ha desconectado de la llamada, el tiempo para liberar los canales en
uso y el tiempo en el que suena el teléfono. Asimismo, el tiempo imputable
puede generarse a partir de otros usos de nuestras instalaciones, incluso, a
modo de ejemplo, el uso del correo de voz (grabar y escuchar mensajes) y
transferencias de llamadas.
DISPUTAS: DENTRO DE LOS 100 DÍAS DE LA FECHA DE CUALQUIER HECHO
QUE GENERE UNA CONTROVERSIA, EL USUARIO DEBERÁ NOTIFICARNOS
POR ESCRITO A AT&T, BILL DISPUTE, 1025 LENOX PARK BLVD., ATLANTA,
GA 30342 (“DIRECCIÓN DE AT&T”) SOBRE DICHA CONTROVERSIA, INCLUSO
DISPUTAS SOBRE CARGOS Y SERVICIOS QUE PROPORCIONEMOS. EN CASO
CONTRARIO, EL USUARIO PERDERÁ SU DERECHO A DISPUTAR EL CARGO
O LOS SERVICIOS Y A INICIAR O FORMAR PARTE DE CUALQUIER ACCIÓN
22
PAYMS01100744D_wp.indd 49PAYMS01100744D_wp.indd 49 2/1/10 6:27:43 PM2/1/10 6:27:43 PM
Loading ...
Loading ...
Loading ...