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34- 简体中文
故障诊断
症状 解决方案
充电盒无法充电 • 通过轻轻按下充电盒前侧的按钮检查充电盒的电池电量（请参见第
22 页）。若需要，使用随附的 USB 线缆为充电盒充电（请参见第
19 页 ）。
• 固定 USB 线缆的两端。
• 如果您的充电盒曾被暴露在高温或低温环境中，等待充电盒恢复室
温，然后重试充电。
没有声音 • 按下移动设备上的播放按钮确保曲目可以播放。
• 将耳机放入充电盒中并检查耳机充电状态（请参见第 25 页）。如
果需要，则对耳机充电（请参见第 19 页 ）。
• 调高耳机和移动设备的音量。
• 按
Bluetooth
按钮，收听已连接的移动设备。确保您使用的是正确的
设备。
• 将移动设备靠近耳机（9 米），远离其他干扰或障碍物。
• 请使用其他音乐来源。
• 连接不同的设备（请参见第 30 页 ）。
一个耳机没有声音 将两个耳机都放入充电盒，直到它们被磁力固定到适当位置，并且充电
指示灯闪烁白色光。然后，取出耳机。
音质差 • 确保两个耳机均稳固地佩戴在耳朵内（请参见第 17 页 ）。
• 请使用其他音乐来源。
• 尝试连接其他移动设备（请参见第 30 页 ）。
• 将移动设备靠近耳机（9 米），远离其他干扰或障碍物。
• 清除耳机和耳机出音孔上的碎屑和耳垢。
• 确保耳机通过正确的
Bluetooth
配置文件进行连接：Stereo A2DP。
检查设备的“
Bluetooth
/ 音频设置”菜单，以确保选择了正确的配置
文件。
StayHear
+ Sport 耳
塞脱落
将耳塞牢固地安装到耳机上（请参阅第 18 页 ）。
查找丢失的耳机 使用 Bose® Connect 应用帮助您查找丢失的耳机。
注意： 耳机丢失前必须启用 Bose Connect 应用中的“查找我的 Buds”
设置。
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