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Para obtener más ayuda
En línea
www.dyson.com/support/robots
Por teléfono:
Llame a la Línea directa de asistencia al
cliente dedicada a ofrecer soporte para
1-866-664-8997 de lunes a viernes de
8 a.m. – 8 p.m., hora Centro; sábados
de 9 a.m. – 6 p.m., hora Centro
En la aplicación Dyson Link:
Puede usar la aplicación Dyson Link
para identificar problemas, ver guías en
video y recibir orientación que lo guiará
por pasos diagnósticos sencillos para la
resolución de problemas.
La luz roja intermitente de la batería
indica que el robot no puede completar
la limpieza. Vuelva a colocar el robot en
la estación de acoplamiento.
Cinco luces rojas intermitentes indican
que el robot ha detectado un fallo que
usted no puede reparar. Comuníquese
con la Línea directa de asistencia al
cliente de Dyson.
Las luces rosadas indican que hay
una actualización de software en
progreso.
Comuníquese
con la Línea
directa de
asistencia al
cliente de Dyson
Actualizaciones
de software
Regreso a
la estación
Verifique que la estación de acoplamiento reciba
alimentación eléctrica: el panel indicador "Power
on" (Encendido) en la base de la estación debe
iluminarse.
Verifique que los contactos de carga en el robot y en
la estación estén limpios y libres de obstrucciones.
Verifique que los blancos de acoplamiento estén
correctamente desplegados. Los blancos deben
estar paralelos a la pared, de cara hacia la
habitación.
Verifique que la estación de
acoplamiento no se haya
movido desde que el robot
empezó a limpiar, porque
podría interrumpir la secuencia
de mapeo.
Estación de
acoplamiento
Revise todas las cubiertas de sensores y la
cámara de navegación para determinar si
hay presencia de suciedad, huellas digitales o
manchas.
Limpie con un paño de microfibra suave y seco.
No use fluidos de limpieza, líquidos o rocíos de
ningún tipo.
Verifique que se disponga de una iluminación
adecuada para la operación del robot en todas
las áreas de limpieza, incluidas las que ya se
limpiaron.
Ópticas
Indicador de
"encendido"
Contactos
de carga
Blancos de
acoplamiento
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