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Sprachausgabe Ursache und Lösung
Fehler S6: Wasserpumpen-Fehler.
Weitere Informationen finden Sie
in Gebrauchsanweisung oder App.
– Reinigen Sie den Wassertank, den
Wasserpumpenanschluss, die
Wasserpumpenschnittstelle und den Wasserauslass
an der Unterseite des Geräts, bevor Sie das unter der
Tuchabdeckung verborgene Gerät neu starten.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, bitten Sie den
Kundendienst um Hilfe.
Fehler S7: Lasersensor-Fehler.
Weitere Informationen finden Sie
in Gebrauchsanweisung oder App.
– Überprüfen und reinigen Sie den Lasersensor auf
Fremdkörper, bevor Sie das Gerät neu starten.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, bitten Sie den
Kundendienst um Hilfe.
WLAN-Verbindung
Stellen Sie vor dem Einrichten der WLAN-Verbindung sicher, dass der RoboVac und Ihr
WLAN die folgenden Anforderungen erfüllen.
Anforderungen für die Einrichtung der WLAN-Verbindung
• RoboVac:
- Der RoboVac ist vollständig geladen und der Netzschalter an der Unterseite des
RoboVac ist eingeschaltet.
- Die WLAN-Statusleuchte blinkt langsam blau.
• WLAN-Netzwerk:
- Verwenden Sie das korrekte Passwort für Ihr Netzwerk.
- Verwenden Sie kein VPN (Virtuelles Privates Netzwerk) und keine Proxy-Server.
- Ihr Router unterstützt 802.11b/g/n und das IPv4-Protokoll.
- Sie verwenden einen 2,4-GHz-Router oder einen Dualband-Router, der für das
2,4-GHz-Frequenzband konfiguriert ist. Der RoboVac unterstützt das 5-GHz-
Frequenzband nicht.
- Wenn der RoboVac keine WLAN-Verbindung herstellen kann und Sie ein
kombiniertes 2,4/5-GHz-Netzwerk verwenden, wechseln Sie zum Einrichten der
WLAN-Verbindung zum 2,4-GHz-Netzwerk. Sobald die Einrichtung abgeschlossen
ist, können Sie wieder zurückwechseln.
- Achten Sie bei der Verbindungsherstellung zu einem versteckten Netzwerk auf die
Eingabe des korrekten Netzwerknamens (Groß-/Kleinschreibung beachten!) und
der SSID sowie die Auswahl eines 2,4-GHz-WLANs.
- Wenn Sie eine Netzwerkerweiterung oder einen Signalverstärker einsetzen, stellen
Sie sicher, dass Sie den Netzwerknamen (die SSID) und das Passwort des primären
Netzwerks verwenden.
- Die Firewall- und Porteinstellungen Ihres WLAN-Routers müssen die
Verbindungsherstellung des RoboVac zu den Eufy-Servern zulassen.
Netzwerksicherheitsanforderungen
- WPA und WPA2 mit TKIP, PSK, AES/CCMP Verschlüsselung.
WLAN-Kanäle
- Gemäß FCC müssen alle Wireless-Geräte in den USA in den Kanälen 1–11 des
Spektrums betrieben werden.
- In manchen Ländern außerhalb Nordamerikas ist die Nutzung von Kanälen über
Kanal 11 zulässig. Informieren Sie sich bei Ihrer örtlichen Aufsichtsbehörde über die
verfügbaren Kanäle.
- Der Zugriff auf Kanäle über Kanal 11 für Benutzer außerhalb Nordamerikas wird in
einer zukünftigen Softwareversion unterstützt. Verwenden Sie bis dahin bitte die
Kanäle 1–11.
Falls Sie bei der Steuerung des RoboVac über Ihr Smartphone auf Probleme stoßen sollten,
versuchen Sie es mit den folgenden Lösungen. Wenn das Problem weiterhin besteht,
wenden Sie sich an das Eufy Service Center.
WLAN-
Statusleuchte
Ursache Lösungen
Leuchtet blau
Der RoboVac ist mit
Ihrem Router verbunden,
kann aber nicht auf das
Internet zugreifen.
• Überprüfen Sie, ob Ihr Router mit dem
Internet verbunden ist.
• Wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter,
um zu sehen, ob ein Problem mit der
Internetverbindung besteht.
Blinkt schnell blau
Der RoboVac kann keine
Verbindung zu Ihrem
Router herstellen.
• Überprüfen Sie, ob Sie Ihren Netzwerknamen
und das Kennwort geändert haben.
• Setzten Sie ggf. die WLAN-Verbindung
zurück. Weitere Informationen finden Sie
im Abschnitt „Verwenden Ihres RoboVac
mit der EufyHome-App > Zurücksetzen
der WLAN-Verbindung“ dieser
Gebrauchsanweisung.
Blinkt langsam
blau
Die WLAN-Verbindung
wurde zurückgesetzt
oder noch nicht
eingerichtet.
• Richten Sie die WLAN-Verbindung des
RoboVac ein. Weitere Informationen
finden Sie im Abschnitt „Verwenden Ihres
RoboVac mit der EufyHome-App“ dieser
Gebrauchsanweisung.
• Setzten Sie ggf. die WLAN-Verbindung
zurück. Weitere Informationen finden Sie
im Abschnitt „Verwenden Ihres RoboVac
mit der EufyHome-App > Zurücksetzen
der WLAN-Verbindung“ dieser
Gebrauchsanweisung.
Aus
Der RoboVac ist
ausgeschaltet.
Der Ladestand des
RoboVac-Akkus ist
niedrig.
Der RoboVac befindet
sich im Standby-Modus.
• Stellen Sie sicher, dass RoboVac
eingeschaltet ist.
• Laden Sie den Roboter, indem Sie ihn in die
Ladestation setzen.
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