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トラブルシューティング
43
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JPN
症状 対処方法
モバイル機器で
Bose Music アプ
リが動作しない
お使いのモバイル機器がBose Musicアプリに対応しており
、システム
最小要件を満たしていることを確認します。詳細については、モバイ
ル機器のアプリストアをご参照ください。
モバイル機器でBose
Musicアプリをアンインストールしてから
、アプ
リを再インストールします(14ページを参照)。
スピーカーを
Wi-Fiネット
ワークに接続
できない
Bose Musicアプリで、正しいネットワーク名を選択して
、ネットワー
クのパスワードを入力します。
モバイル機器とスピーカーが同じW
i-Fiネットワークに接続されてい
ることを確認してください。
W
i-Fiネットワークの設定情報を変更した場合は
、15ページをご覧く
ださい。
セットアップに使用するモバイル機器のW
i-Fi機能を有効にします。
モバイル機器で開いている他のアプリケーションを終了します。
ルーターが2.
4G
Hz帯と5GHz帯の両方に対応している場合は、モバイ
ル機器とスピーカーが同じ周波数帯を使用して接続していることを確
認します。
注: 正しい周波数帯に確実に接続するため、各周波数に固有の名前を
付けることをお勧めします。
ルーターをリセットします。
モバイル機器でBose
Musicアプ
リをアンインストールします。電源
ケーブルを抜き、30秒間待ってから、通電している電源コンセントに
しっかりと差し込みます。Bose Musicアプリをダウンロードして、セッ
トアップをやり直します。
音が途切れる/聞
こえない
スピーカーとモバイル機器の音量を上げます。
他のオーディオ/ビデオストリーミングアプリを停止します。
別のソースに切り替えます。
別のアプリケーションまたは音楽サービスからオーディオを再生します。
対応している
Bluetooth
モバイル機器を使用していることを確認します。
モバイル機器を再起動します。
電源ケーブルを抜き、30秒間待ってから
、通電している電源コンセン
トにしっかりと差し込みます。
スピーカーをモ
バイル機器に接
続できない
モバイル機器の
Bluetooth
機能をオフにしてから、もう一度オンにしま
す。
Bluetooth
メニューからスピーカーを削除します。もう一度接続し
直します。
別のモバイル機器と接続して試してみてください(27ページを参照)。
対応している
Bluetooth
モバイル機器を使用していることを確認します。
モバイル機器の
Bluetooth
リストからスピーカーを削除します。もう一
度接続してみます(28ページを参照)。
スピーカーのデバイスリストを消去します(29ページを参照)
。
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