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28 Español
Solución de problemas
Solución de problemas Solución de problemas
Si sospecha que hay un error cuando utiliza el producto, verifique lo siguiente
antes de solicitar ayuda al centro de servicio. Cuando solicite el servicio, se le
cobrará la visita y el diagnóstico de los síntomas aunque el producto no esté
averiado.
PRECAUCIÓN
Si necesita una reparación, desconecte el cable de alimentación de inmediato
y comuníquese con el centro de servicio. Cuando solicite el servicio, se
necesitará la siguiente información.
• Número de modelo y número de serie (se encuentra quitando el filtro,
aparece en el interior del producto)
• Detalles de la garantía del producto
• Explicación del problema
Generalidades
Problema Causa Acción
No funciona.
¿Se está suministrando la
energía de forma normal?
Verifique si hay un corte de
energía.
Desenchufe y enchufe el cable
de alimentación.
¿Hay humedad en el
exterior del producto?
Elimine la humedad del
producto.
¿Hay sustancias extrañas
en el exterior del
producto?
Limpie todos los elementos
extraños.
Funcionamiento de la campana
Problema Causa Acción
La fuerza del
viento de la
campana es
débil.
¿Hay muchos elementos
extraños en el filtro?
Limpie el filtro con un
detergente neutro en agua
tibia.
Códigos de información
Código Descripción Acción
C121
El sensor de
temperatura no
funciona
Presione el botón de ENCENDIDO
para reiniciar el producto.
Si el problema persiste, desconecte el
enchufe durante más de 30 segundos.
Deje que el producto se enfríe y
reinícielo.
Si no se soluciona, comuníquese con un
centro de servicio técnico de Samsung
Electronics.
C154
La comunicación del
PBA principal no
funciona con el PBA
del inversor
C162
Solo sucede cuando
Leer o escribir
EEPROM
no funciona.
C163
Si necesita verificar el
código de opción
C203
La comunicación del
PBA del inversor no
funciona con el PBA
principal
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