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문제해결
소모품 및 액세서리
www.electroluxshop.co.kr
PUREi9 Performance
퍼포먼스 키트
Ref: ERK2
PNC: 9001677674
배터리 팩
ANC: 405 537 959/0
충전대
ANC: 406000071
PUREi9 Power 파워 브러쉬
REF: EBSB2
PNC: 9001683938
4x
문제해결
문제 오류
코드
원인 해결책
디스플레이가 공백
상태입니다.
- 배터리가 없습니다. 배터리를 충전하십시오.
로봇이 작동하지
않습니다.
먼지통이 없거나
올바로 닫히지
않았습니다.
로봇에 먼지통을 장착하고
덮개를 올바로 닫으십시오.
(x3)
로봇이 들려 있습니다. 시작하기 전에 로봇을 바닥에
놓으십시오.
로봇이 제대로 이동/
청소하지 못합니다.
E:10 범퍼에 이물질이
있습니다.
범퍼가 원활히 움직일 수 있는지
확인하고 범퍼를 막고 있는
이물질이 있으면 제거하십시오.
E:11 오른쪽 바퀴에
이물질이 있습니다.
모든 부품이 부드럽게
회전하는지 확인하십시오.
필요한 경우 부품을 청소하고
엉킨 가닥들을 제거 하십시오.
브러쉬 롤이나 사이드 브러쉬가
손상되었으면 교체하십시오.
46 페이지 “세척 및 관리”를
확인하십시오.
E:12 왼쪽 바퀴에 이물질이
있습니다.
E:13 브러쉬 롤에 이물질이
있습니다.
E:14 사이드 브러쉬에
이물질이 있습니다.
E:15 로봇이 끼어 있거나
이동할 수 없습니다.
로봇을 들어 자유롭게 움직일 수
있는 장소에 두십시오.
43 페이지의 “최상의
청소결과를 얻기 위한 팁”을
확인하십시오.
E:16 3D 비전 시스템이
막혀 있거나
먼지투성이입니다.
3D 비전 시스템을 청소하고
시야를 가리는 것이 없는지
확인하십시오. 46 페이지 “
세척 및 관리”를 확인하십시오.
먼지통이 가득 찼거나
막혀 있습니다.
먼지통을 비우거나
청소하십시오. 45 페이지
“먼지통 비우기”를
확인하십시오.
E:17
로봇이 너무 미끄러운
장소에서 작동하고
있습니다.
로봇과 충전기를 새로운 장소에
놓고 다시 시작하십시오.
충전 상태가 표시되지
않습니다.
- 전원 코드 및 어댑터가
올바로 결합되지
않았거나 콘센트에
연결되지 않았습니다.
충전대에 어댑터 커넥터를
연결하십시오. 콘센트에 전원
케이블을 연결하십시오. 로봇의
충전판과 충전대가 연결되어
있는지 확인하십시오.
플러그와 케이블이 손상되지
않았는지 점검하십시오.
로봇의 충전판과
충전대가 연결되지
않았습니다.
배터리가 빠르게
방전됩니다.
- 배터리 수명이
만료되었습니다.
배터리 팩 2개를 교체하십시오.
47 페이지의 “배터리 교체”를
확인하십시오.
배터리 관련 문제 E:20 잘못된 충전대가
사용되었습니다.
로봇과 함께 제공되는
정품 Electrolux 충전대만
사용하십시오. 충전대를
교체해야 할 경우 Electrolux
충전대(ANC: 406000071)를
사용하십시오.
E:21 사용 중에 배터리가
오작동합니다.
배터리 팩 2개를 교체하십시오.
47 페이지의 “배터리 교체”를
확인하십시오.
E:22 제품이
과열되었습니다.
충전대로부터 분리하시고 6시간
동안 멈춰 두십시오.
E:23 플러그가 로봇에
제대로 연결되지
않았습니다.
로봇에 배터리를 연결하십시오.
47 페이지의 “배터리 교체”를
확인하십시오.
시간이 표시되지
않습니다.
현재 시간이 설정되지
않았습니다.
로봇이 WiFi에 연결되면 시간이
자동으로 설정됩니다.
문제 오류
코드
원인 해결책
로봇에 잘못된 시간이
표시됩니다.
로봇이 WiFi
네트워크에서
업데이트된 시간을
받지 못했습니다.
로봇이 WiFi 네트워크에
연결되어 있는지 확인한 뒤
정확한 시간을 수신할 때까지
대기하십시오. 24시간 이내에
업데이트되지 않으면 온보딩
프로시저를 다시 시작하십시오.
방 청소가 제대로
되지 않았는데 로봇이
충전대로 복귀합니다.
- 로봇이 배터리를
충전하기 위해
충전대로 복귀하는
중입니다.
배터리가 충전되면 로봇이 즉시
자동으로 청소 프로그램을 계속
수행합니다.
로봇에 물이
들어갔습니다.
- - 모터 교체는 Electrolux 공식
서비스 센터에서 수행해야
합니다. 물이 스며들어 발생한
모터 손상은 보증 서비스를 받을
수 없습니다.
소프트웨어 문제 E:30 소프트웨어가 올바로
작동하지 않습니다.
로봇의 소프트웨어를
업데이트하십시오.
E:31 소프트웨어
업그레이드에
실패했습니다.
소프트웨어 업데이트를 다시
수행하십시오.
정비 필요 E:40 - Electrolux 공식 서비스 센터에
연락하십시오.
시스템 오류 E:41 내부 오류. 원하는 작업을 다시
시작하십시오.
E:42
문제가 계속 발생하면 앱이나 웹사이트의 정비 부분을 참조하십시오.
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