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DÉPANNAGE
Essayer d’abord les solutions suggérées ici. Pour obtenir de l’aide ou des conseils qui permettront peut-être d’éviter une intervention de
dépannage, consulter la page de garantie, ou consultez le site internet http://www.jennair.ca.
Vous pouvez adresser tous commentaires ou questions par courrier à l’adresse ci-dessous :
Jenn-Air Brand Home Appliances
Customer eXperience Centre
200 – 6750 Century Ave.
Mississauga, Ontario L5N 0B7
Dans votre correspondance, veuillez indiquer un numéro de téléphone où l’on peut vous joindre dans la journée.
PROBLÈME CAUSES ET/OU SOLUTIONS POSSIBLES
Rien ne fonctionne Un fusible est-il grillé ou le disjoncteur s’est-il déclenché? Remplacer le fusible ou réenclencher le
disjoncteur. Si le problème persiste, appeler un électricien.
L’appareil est-il correctement raccordé? Voir les Instructions d’installation.
Le four
à micro-ondes
ne fonctionne pas
La porte est-elle bien fermée? Bien fermer la porte.
La commande électronique du four est-elle correctement réglée? Voir la section “Commande du
four à micro-ondes”.
Sur certains modèles, le verrouillage des commandes est-il réglé? Voir “Verrouillage des
commandes” à la section “Menu de réglage”.
Sur les modèles de fours combinés, le four inférieur est-il en train d’effectuer un programme
d’autonettoyage? Le four supérieur ne fonctionnera pas durant le programme d’autonettoyage du
four inférieur.
Le magnétron fonctionne-t-il correctement? Faire chauffer une tasse (250 mL) d’eau froide pendant
2 minutes à la puissance de cuisson maximale. Si l’eau ne chauffe pas, faire un appel de service.
Voir la section “Assistance ou service”.
Le four bourdonne Ceci est normal et se produit lorsque le transformateur dans le magnétron se met en marche.
La porte du four semble
gondolée
Ceci est normal et n’affecte pas la performance.
Le plateau rotatif ne
fonctionne pas
Le plateau rotatif est-il bien en place? S’assurer que le plateau rotatif est à l’endroit et repose bien
sur son support.
Le support du plateau rotatif fonctionne-t-il correctement? Retirer le plateau rotatif. Retirer
et nettoyer le support du plateau rotatif et les roulettes. Réinstaller le support du plateau rotatif.
Réinstaller le plateau rotatif. Placer une tasse (250 mL) d’eau sur le plateau rotatif, puis remettre
le four à micro-ondes en marche. S’il ne fonctionne toujours pas, faire un appel de service. Voir la
section “Assistance ou service”. Ne pas faire fonctionner le four si le plateau rotatif et son support ne
fonctionnent pas correctement.
Le plateau rotatif tourne
dans les deux sens
Ceci est normal et dépend de la rotation du moteur au début du programme.
Le ventilateur de
refroidissement continue
de fonctionner une fois le
programme de cuisson est
terminé
Ceci est normal et permet au four à micro-ondes de refroidir correctement. Le ventilateur de
refroidissement peut continuer à fonctionner pendant quelques minutes après le n du programme.
Aucune énergie de micro-ondes n’est utilisée une fois le programme est terminé; le tableau de
commande afche “Cuisson terminée” avec les options choisies pour Keep Warm (maintien au chaud)
ou Add 30 seconds (ajouter 30 secondes).
L’afcheur indique le
compte à rebours, mais ne
fonctionne pas
La minuterie est-elle en cours d’utilisation? Voir “Minuterie” à la section “Menu de réglage”.
Les signaux sonores ne
retentissent pas
Les signaux sonores sont-ils désactivés? Voir “Signaux sonores” à la section “Menu de réglage”.
De la fumée sort de l’évent
du four lors de la cuisson
au gril ou de la préparation
de grillades (sur certains
modèles)
Un dégagement de fumée est normal et se produit tout comme pour la cuisson pour croustiller
traditionnelle.
Étincelles pendant la
cuisson au gril ou de la
préparation de grillades
(sur certains modèles)
Ceci est normal et se produit lorsque la graisse de la cuisson précédente brûle. Les étincelles
cesseront une fois que la graisse sera complètement brûlée.
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