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Fehlertöne
Wenn Problem auftreten, gibt der RoboVac eine Reihe kurzer oder langer Pieptöne aus, und
die LED am RoboVac leuchtet oder blinkt rot.
LED blinkt rot
Fehlerton Ursache Lösung
Ein Signalton
Der RoboVac sitzt fest, denn eines
der Räder hat keinen Bodenkontakt
(hängt in der Luft).
Wenn der RoboVac in einem
extrem großen Raum ist, registriert
der Stoßfänger u. U. keine
Hindernisse.
Starten Sie den Reinigungsvorgang an
einer anderen Stelle erneut.
Zwei
Signaltöne
Der Stoßfänger des RoboVac ist
blockiert.
Tippen Sie mehrmals auf den
Stoßfänger von RoboVac, um
eventuell darunter vorhandene
Fremdkörper zu entfernen.
Drei
Signaltöne
Die Sturzsensoren des RoboVac
sind verschmutzt.
Der RoboVac sitzt auf einer
Treppenstufe fest und kann nicht
zurückfahren.
Reinigen Sie die Sturzsensoren
vorsichtig mit einem trockenen
Tuch.
Heben Sie den RoboVac auf und
setzten Sie ihn an einer anderen
Stelle ab.
Verwenden Sie eine physische
Barriere, um den Problembereich
abzusperren.
Vier
Signaltöne
Der Ladestand des RoboVac-Akkus ist
zu niedrig.
Setzen Sie den RoboVac auf die
Ladestation und laden Sie ihn
mindestens 5 Stunden lang auf.
LED leuchtet rot
Fehlerton Ursache Lösung
Ein Signalton
Das linke / rechte Rad der
RoboVac ist blockiert.
Schalten Sie den RoboVac aus und entfernen
Sie alle Haare oder Rückstände vom linken/
rechten Rad.
Zwei
Signaltöne
Die seitliche Bürste des
RoboVac ist blockiert.
Schalten Sie den RoboVac aus und entfernen
Sie alle Haare oder Rückstände von der
seitlichen Bürste.
Drei
Signaltöne
Der Sauglüfter des RoboVac ist
blockiert.
Schalten Sie den RoboVac aus und
entnehmen und entleeren Sie den
Staubbehälter.
Stellen Sie sicher, dass der
Ansaugeinlass nicht durch Haare oder
Rückstände blockiert wird.
Vier
Signaltöne
Die rotierende Bürste des
RoboVac ist blockiert.
Schalten Sie den RoboVac aus und entfernen
Sie alle Haare oder Rückstände von der
rotierenden Bürste.
WLAN-Verbindung
Stellen Sie vor dem Einrichten der WLAN-Verbindung sicher, dass der RoboVac und Ihr
WLAN die folgenden Anforderungen erfüllen.
Anforderungen für die Einrichtung der WLAN-Verbindung
RoboVac
- Der RoboVac ist vollständig geladen, und der Netzschalter an der Unterseite des
RoboVac ist eingeschaltet.
- Die WLAN-Statusleuchte blinkt langsam blau.
WLAN-Netzwerk
- Verwenden Sie das korrekte Passwort für Ihr Netzwerk.
- Verwenden Sie kein VPN (Virtuelles Privates Netzwerk) und keine Proxy-Server.
- Ihr Router unterstützt 802.11b/g/n und das IPv4-Protokoll.
- Sie verwenden einen 2,4-GHz-Router oder einen Dualband-Router, der für das
2,4-GHz-Frequenzband konfiguriert ist. Der RoboVac unterstützt das 5-GHz-
Frequenzband nicht.
- Wenn der RoboVac keine WLAN-Verbindung herstellen kann und Sie ein
kombiniertes 2,4/5-GHz-Netzwerk verwenden, wechseln Sie zum Einrichten der
WLAN-Verbindung zum 2,4-GHz-Netzwerk. Sobald die Einrichtung abgeschlossen
ist, können Sie wieder zurückwechseln.
- Achten Sie bei der Verbindungsherstellung zu einem versteckten Netzwerk auf die
Eingabe des korrekten Netzwerknamen (Groß-/Kleinschreibung beachten!) und der
SSID sowie die Auswahl eines 2,4-GHz-WLANs.
- Wenn Sie eine Netzwerkerweiterung oder einen Signalverstärker einsetzen, stellen
Sie sicher, dass Sie den Netzwerknamen (die SSID) und das Passwort des primären
Netzwerks verwenden.
- Die Firewall- und Porteinstellungen Ihres WLAN-Routers müssen die
Verbindungsherstellung des RoboVac zu den Eufy-Servern zulassen.
Netzwerksicherheitsanforderungen
- WPA und WPA2 mit TKIP, PSK, AES/CCMP Verschlüsselung.
- WEP EAP (Enterprise Authentication Protocol) wird nicht unterstützt.
WLAN-Kanäle
- Gemäß FCC müssen alle Wireless-Geräte in den USA in den Kanälen 1–11 des
Spektrums betrieben werden.
- In manchen Ländern außerhalb Nordamerikas ist die Nutzung von Kanälen über
Kanal 11 zulässig. Informieren Sie sich bei Ihrer örtlichen Aufsichtsbehörde über die
verfügbaren Kanäle.
- Der Zugriff auf Kanäle über Kanal 11 für Benutzer außerhalb Nordamerikas wird in
einer zukünftigen Softwareversion unterstützt. Verwenden Sie bis dahin bitte die
Kanäle 1–11.
Falls Sie bei der Steuerung des RoboVac über Ihr Smartphone auf Probleme stoßen sollten,
versuchen Sie es mit den folgenden Lösungen aus. Wenn das Problem weiterhin besteht,
wenden Sie sich an das Eufy Service Center.
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