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Risoluzione dei problemi
Problemi Soluzioni
RoboVac non si
attiva.
Assicurarsi che l'interruttore di alimentazione principale sia in
posizione ON.
Assicurarsi che la batteria sia completamente carica.
Sostituire le batterie (2 batterie AAA) nel telecomando.
Assicurarsi che il telecomando sia entro il raggio di RoboVac
(5 m).
Se il problema persiste, spegnere e riaccendere il dispositivo
tramite l'interruttore di alimentazione principale.
Il telecomando non
funziona.
Sostituire le batterie del telecomando.
Assicurarsi che RoboVac sia acceso e completamente carico.
RoboVac smette
improvvisamente di
funzionare.
Verificare che RoboVac non sia intrappolato o bloccato da un
ostacolo.
Verificare che il livello di carica della batteria non sia troppo
basso.
Se il problema persiste, spegnere il dispositivo tramite
l'interruttore di alimentazione principale, attendere 2 secondi
e riaccenderlo.
Non è possibile
pianificare le pulizie.
Assicurarsi che l'interruttore di alimentazione principale nella
parte inferiore di RoboVac sia in posizione ON.
È possibile impostare l'ora del giorno e l'orario della pulizia
pianificata tramite l'app EufyHome.
Assicurarsi che l'orario pianificato sia impostato
correttamente.
Verificare che il livello di carica di RoboVac non sia troppo
basso per avviare la pulizia.
Quando RoboVac viene spento, le pianificazioni di pulizia
vengono cancellate. Se RoboVac è acceso ma non è connesso
a Internet, la pianificazione di pulizia non viene sincronizzata e
deve essere ripristinata tramite l'app.
La potenza di
aspirazione è
insuciente.
Verificare che la bocchetta di aspirazione non sia bloccata da
eventuali ostacoli.
Svuotare il contenitore della polvere.
Pulire i filtri con un aspirapolvere o una spazzola di pulizia.
Verificare che i filtri non siano bagnati a causa della
presenza di acqua o altri liquidi sul pavimento. Asciugare
completamente i filtri prima di usare il dispositivo.
Problemi Soluzioni
Non è possibile
ricaricare RoboVac.
Verificare che l'indicatore sulla base di ricarica si accenda.
In caso contrario, contattare il Centro di assistenza Eufy per
riparare o sostituire la base di ricarica.
Spolverare con un panno asciutto i pin di contatto per la
ricarica.
Verificare che venga emesso un segnale acustico quando
RoboVac viene inserito nella base di ricarica. In caso contrario,
contattare il Centro di assistenza Eufy per riparare o sostituire
la base di ricarica.
RoboVac non torna
alla base di ricarica.
Rimuovere gli oggetti situati entro 1 m dai lati destro e sinistro
e quelli a meno di 2 m dalla parte anteriore della base di
ricarica.
Quando RoboVac si trova vicino alla base di ricarica, ritorna
più rapidamente. Tuttavia, se la base di ricarica è lontana,
RoboVac ha bisogno di più tempo per tornare. Attendere con
pazienza mentre ritorna alla base.
Pulire i pin di contatto per la ricarica.
La spazzola rotante
non gira.
Pulire la spazzola rotante.
Verificare che la spazzola rotante e la protezione della
spazzola siano installate correttamente.
RoboVac esegue
movimenti o percorsi
anomali.
Pulire delicatamente i sensori con un panno asciutto.
Riavviare RoboVac spostando l'interruttore di alimentazione
su O e quindi su On.
RoboVac non riesce a
connettersi a una rete
Wi-Fi.
Assicurarsi che il router Wi-Fi in uso supporti le bande a 2,4
GHz e 802.11b/g/n. La banda a 5 GHz non è supportata. Per
informazioni, consultare la sezione "Risoluzione dei problemi >
Connessione Wi-Fi" del presente manuale.
Toni di errore
In caso di problemi, RoboVac emette una serie di segnali acustici brevi o lunghi e la spia
rossa su RoboVac si accende, fissa o lampeggiante.
Spia rossa lampeggiante
Tono di errore Causa Soluzione
Un segnale
acustico
RoboVac è bloccato e una delle
ruote non tocca il pavimento (è
sospesa).
RoboVac può essere in una
stanza molto grande e il paraurti
non registra ostacoli.
Riavviare la pulizia in un nuovo
ambiente.
Due segnali
acustici
Il paraurti di RoboVac è bloccato.
Toccare più volte il paraurti di
RoboVac per rimuovere gli eventuali
residui rimasti intrappolati.
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