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Fehlerbehebung
Probleme Lösungen
Der RoboVac kann
nicht aktiviert
werden.
Stellen Sie sicher, dass der Netzschalter eingeschaltet ist
(Position „ON“).
Vergewissern Sie sich, dass der Akku vollständig aufgeladen ist.
Ersetzen Sie die Batterien (2 x AAA) in der Fernbedienung.
Stellen Sie sicher, dass sich die Fernbedienung in Reichweite
(5 m) des RoboVac befindet.
Falls das Problem weiterhin besteht, schalten Sie den
Netzschalter aus und wieder ein.
Die Fernbedienung
funktioniert nicht.
Ersetzen Sie die Batterien in der Fernbedienung.
Stellen Sie sicher, dass der RoboVac eingeschaltet und
vollständig aufgeladen ist.
Der RoboVac stellt
plötzlich den Betrieb
ein.
Prüfen Sie, ob der RoboVac an einem Hindernis eingeklemmt
ist.
Prüfen Sie, ob der Akkustand zu niedrig ist.
Falls das Problem weiterhin besteht, schalten Sie den
Netzschalter aus, warten Sie 2 Sekunden und schalten Sie ihn
dann wieder ein.
Es kann kein Zeitplan
für die Reinigung
aufgestellt werden.
Stellen Sie sicher, dass der Netzschalter an der Unterseite des
RoboVac eingeschaltet ist.
Sie können die Uhrzeit und die geplante Reinigungszeit über die
EufyHome-App einstellen.
Überprüfen Sie, ob die geplante Zeit korrekt eingestellt wurde.
Prüfen Sie, ob der Akkustand des RoboVac zu niedrig ist, um
mit der Reinigung zu beginnen.
Die Reinigungszeitpläne werden gelöscht, wenn der
RoboVac ausgeschaltet wird. Wenn der RoboVac ohne
Internetverbindung eingeschaltet wird, werden die
Reinigungszeitpläne nicht synchronisiert und müssen über die
App zurückgesetzt werden.
Die Saugleistung ist
schwach.
Überprüfen Sie, ob der Ansaugeinlass durch Fremdkörper
blockiert wird.
Entleeren Sie den Staubbehälter.
Reinigen Sie die Filter mit einem Staubsauger oder einer
Reinigungsbürste.
Überprüfen Sie, ob die Filter aufgrund von Wasser oder anderen
Flüssigkeiten auf dem Boden feucht sind. Lassen Sie die Filter
vor der Verwendung vollständig austrocknen.
Der RoboVac kann
nicht aufgeladen
werden.
Prüfen Sie, ob die Anzeige an der Ladestation leuchtet. Ist dies
nicht der Fall, wenden Sie sich an das eufy Service Center, um
die Ladestation reparieren oder ersetzen zu lassen.
Entstauben Sie die Ladekontaktstifte mit einem trockenen Tuch.
Überprüfen Sie, ob Sie einen Signalton hören können, wenn
der RoboVac an der Ladestation angedockt ist. Ist dies nicht
der Fall, wenden Sie sich an das eufy Service Center, um die
Ladestation reparieren oder ersetzen zu lassen.
Probleme Lösungen
Der RoboVac kann
nicht zur Ladestation
zurückkehren.
Entfernen Sie alle Objekte innerhalb eines Umkreises von 1 m
links und rechts neben und 2 m vor der Ladestation vom Boden.
Wenn sich RoboVac in der Nähe der Ladestation befindet, kehrt
er schneller zurück. Wenn sich die Ladestation jedoch weiter
entfernt befindet, benötigt der RoboVac mehr Zeit für die
Rückkehr. Bitte haben Sie etwas Geduld , während der RoboVac
zurückfindet.
Reinigen Sie die Ladekontaktstifte.
Die rotierende Bürste
dreht sich nicht.
Reinigen Sie die rotierende Bürste.
Prüfen Sie, ob die rotierende Bürste und der Bürstenschutz
richtig installiert wurden.
Die Bewegungen
oder der Weg
des RoboVac sind
ungewöhnlich.
Reinigen Sie die Sensoren sorgfältig mit einem trockenen Tuch.
Starten Sie den RoboVac neu, indem Sie den Netzschalter aus-
und wieder einschalten.
Der RoboVac kann
keine WLAN-
Verbindung
herstellen.
Vergewissern Sie sich, dass Ihr WLAN-Router die
Frequenzbänder 2,4 G und 802.11b/g/n unterstützt; das
5-GHz-Band wird nicht unterstützt. Weitere Informationen
finden Sie im Abschnitt „Fehlerbehebung > WLAN-
Verbindung“ dieser Gebrauchsanweisung.
Der RoboVac lässt
sich nicht über
Amazon Alexa
steuern.
Überprüfen Sie, ob es Probleme mit der Internetverbindung
gibt.
Überprüfen Sie, ob Sie die Amazon Alexa-App auf Ihrem
Smart-Gerät installiert und „EufyHome – RoboVac“
in der Amazon Alexa-App aktiviert haben. Weitere
Informationen finden Sie im Abschnitt „Verwenden Ihres
RoboVac mit Amazon Alexa / Google Assistant“ dieser
Gebrauchsanweisung.
Stellen Sie sicher, dass Sie ein EufyHome-Konto haben.
Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Alexa-Sprachbefehle
verwenden.
Der Alexa-Skill „EufyHome – RoboVac“ ist derzeit nur auf
Englisch verfügbar.
Der RoboVac lässt
sich nicht über den
Google Assistant
steuern.
Überprüfen Sie, ob es Probleme mit der Internetverbindung
gibt.
Überprüfen Sie, ob Sie die Google Home-App auf Ihrem Smart-
Gerät installiert und die Aktion „EufyHome“ in der Google
Home-App initiiert haben. Weitere Informationen finden Sie
im Abschnitt „Verwenden Ihres RoboVac mit Amazon Alexa /
Google Assistant“ dieser Gebrauchsanweisung.
Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Sprachbefehle für
den Google Assistant verwenden. Beginnen Sie stets mit „Ok
Google“.
Wiederholen Sie Ihre Anfrage. Sprechen Sie deutlich, wenn Sie
mit dem Google Assistant kommunizieren.
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