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Tono di errore Causa Soluzione
Tre segnali
acustici
I sensori di caduta di RoboVac
sono sporchi.
RoboVac è bloccato sul bordo di
una scala e non riesce a tornare
indietro.
Pulire delicatamente i sensori di
caduta con un panno asciutto.
Spostare RoboVac in un'altra
posizione.
Utilizzare una barriera fisica
per bloccare l'accesso all'area
problematica.
Quattro segnali
acustici
Il livello di carica di RoboVac è troppo
basso.
Ricaricare manualmente RoboVac per
almeno 5 ore.
Spia rossa fissa
Tono di errore Causa Soluzione
Un segnale
acustico
La ruota destra/sinistra di
RoboVac è bloccata.
Spegnere RoboVac e rimuovere eventuali
capelli o residui dalla ruota destra/sinistra.
Due segnali
acustici
La spazzola laterale di
RoboVac è bloccata.
Spegnere RoboVac e rimuovere eventuali
capelli o residui dalla spazzola laterale.
Tre segnali
acustici
La ventola di aspirazione di
RoboVac è bloccata.
Spegnere RoboVac, quindi rimuovere e
svuotare il contenitore della polvere.
Assicurarsi che la bocchetta di
aspirazione non sia bloccata da capelli
o residui.
Quattro segnali
acustici
La spazzola rotante di
RoboVac è bloccata.
Spegnere RoboVac e rimuovere eventuali
capelli o residui dalla spazzola rotante.
Connessione Wi-Fi
Prima di configurare la connessione Wi-Fi, assicurarsi che RoboVac e la rete Wi-Fi
soddisfino i requisiti seguenti.
Requisiti di configurazione della rete Wi-Fi
RoboVac
- RoboVac è completamente carico e l'interruttore di alimentazione principale nella parte
inferiore di RoboVac è in posizione ON.
- L'indicatore dello stato del Wi-Fi emette una luce blu e lampeggia lentamente.
Rete Wi-Fi
- Utilizzare la password corretta per la rete in uso.
- Non utilizzare una rete VPN (Virtual Private Network) o un server proxy.
- Il router Wi-Fi in uso supporta 802.11b/g/n e il protocollo IPv4.
- Si utilizza un router 2,4 GHz o dual-band configurato per supportare la banda di
frequenza a 2,4 GHz. RoboVac non supporta la banda di frequenza a 5 GHz.
- Se RoboVac non è in grado di connettersi alla rete Wi-Fi e si utilizza una rete mista
a 2,4/5 GHz, passare a una rete da 2,4 GHz per configurare il Wi-Fi . Al termine
dell'installazione è possibile tornare alla configurazione precedente.
- Quando ci si connette a una rete nascosta, assicurarsi di inserire il nome di rete
corretto, SSID (con distinzione tra maiuscole e minuscole) e di connettersi a una
rete wireless a 2,4 GHz.
- Quando si utilizza un extender o ripetitore di rete, assicurarsi che il nome di rete
(SSID) e la password siano gli stessi della rete principale.
- Il firewall e le impostazioni delle porte del router Wi-Fi devono consentire a
RoboVac di connettersi al server Eufy.
Requisiti di sicurezza della rete
- WPA e WPA2 con crittografia TKIP, PSK, AES/CCMP.
- Il protocollo WEP EAP (Enterprise Authentication Protocol) non è supportato.
Canali Wi-Fi
- La FCC richiede che tutti i dispositivi wireless negli Stati Uniti operino sui canali 1-11
dello spettro wireless.
- Alcuni paesi al di fuori del Nord America possono utilizzare i canali dello spettro
superiori al canale 11. Consultare le autorità locali per identificare i canali accessibili.
- Una versione futura del software supporterà l'accesso ai canali oltre l'11 per gli utenti
al di fuori del Nord America. Fino ad allora, utilizzare i canali 1-11.
Se non è possibile controllare RoboVac con lo smartphone, per risolvere il problema provare
le soluzioni seguenti. Se il problema persiste, contattare il Centro di assistenza Eufy per
ottenere supporto.
Indicatore di stato
del Wi-Fi
Causa Soluzioni
Blu fisso RoboVac è connesso
al router, ma non è in
grado di accedere a
Internet.
Verificare che il router sia connesso a
Internet.
Contattare il provider di servizi Internet
per verificare se vi siano problemi di
connessione Internet.
Blu,
lampeggiamento
veloce
RoboVac non è in
grado di connettersi al
router wireless.
Verificare che il nome della rete e la
password non siano stati modificati.
Se necessario, reimpostare la
connessione Wi-Fi. Consultare la
sezione "Uso di RoboVac con l'app
EufyHome > Reimpostazione della
connessione Wi-Fi " del presente
manuale.
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