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Tonalités d'erreur
Lorsque le RoboVac est en difficulté, il émet une série de bips courts ou longs et l'indicateur
rouge sur RoboVac sera fixe ou clignotant.
Voyant rouge clignotant
Tonalité d'erreur Cause Solution
Un bip
RoboVac est bloqué et l'une des
roues n'est pas en contact avec le
sol (roue flottante).
Il est possible que RoboVac soit
dans une très grande pièce et que
le pare-chocs ne détecte pas les
obstacles.
Redémarrez le nettoyage dans une
autre pièce.
Deux bips
Le pare-chocs du RoboVac est
bloqué.
Donnez plusieurs coups légers sur
le pare-chocs du RoboVac pour
vérifier qu'il n'y ait pas de débris
coincés en dessous.
Trois bips
Les capteurs du RoboVac sont
sales.
Le RoboVac est bloqué sur le
rebord d'un escalier et ne peut
pas faire demi-tour.
Nettoyez les capteurs de chute
délicatement avec un chion
sec.
Replacez le RoboVac à un autre
endroit
Utilisez une barrière physique
pour bloquer la zone
problématique.
Quatre bips
Le niveau de charge du RoboVac est
trop faible.
Rechargez manuellement le
RoboVac pendant au minimum
5 heures.
Voyant rouge fixe
Tonalité d'erreur Cause Solution
Un bip
La roue de droite ou de
gauche du RoboVac est
bloquée.
Éteignez le RoboVac et retirez les cheveux
ou résidus coincés dans la roue droite/
gauche.
Deux bips
La brosse latérale du
RoboVac est bloquée.
Éteignez le RoboVac et retirez les cheveux
ou résidus coincés dans la brosse latérale.
Trois bips
Le ventilateur d'aspiration du
RoboVac est bloqué.
Éteignez le RoboVac, retirez et videz le
collecteur de poussière.
Assurez-vous que l'entrée d'aspiration
n'est pas bloquée par les cheveux ou
des résidus.
Quatre bips
La brosse cylindrique du
RoboVac est bloquée.
Éteignez le RoboVac et retirez les cheveux
ou résidus coincés dans la brosse
cylindrique.
Connexion Wi-Fi
Avant la configuration du Wi-Fi, assurez-vous que le RoboVac et votre réseau Wi-Fi
répondent aux exigences suivantes.
Exigences de configuration du Wi-Fi
RoboVac
- Le RoboVac est entièrement chargé et l'interrupteur d'alimentation situé dessous le
RoboVac est activé.
- Le voyant d'état du Wi-Fi clignote lentement en bleu.
Paramètres Wi-Fi
- Utilisez le mot de passe correct pour votre réseau.
- N'utilisez pas un réseau privé virtuel (VPN) ou un serveur proxy.
- Votre routeur Wi-Fi prend en charge la norme 802.11b/g/n et le protocole IPv4.
- Vous utilisez un routeur 2,4 Ghz ou un routeur double bande, configuré pour prendre
en charge une bande de fréquence de 2,4 Ghz. Le RoboVac ne prend pas en charge la
bande de fréquence de 5 GHz.
- Si le RoboVac ne peut pas se connecter au réseau Wi-Fi et que vous utilisez un réseau
mixte 2,4/5 GHz, passez sur un réseau 2,4 Ghz pour la configuration Wi-Fi. Vous
pouvez revenir sur le réseau mixte une fois la configuration terminée.
- Lors de la connexion à un réseau masqué, assurez-vous d'entrer le nom de réseau
correct (SSID, sensible à la casse) et d'utiliser un réseau sans fil 2,4 Ghz.
- Lorsque vous utilisez un module d'extension/répéteur de réseau, assurez-vous que
le nom du réseau (SSID) et le mot de passe sont les mêmes que pour votre réseau
primaire.
- Les paramètres du pare-feu et des ports de votre routeur Wi-Fi permettent au
RoboVac de se connecter avec les serveurs Eufy.
Exigences de sécurité du réseau
- WPA et WPA2 avec cryptage TKIP, PSK, AES/CCMP.
- Le protocole d'authentification d'entreprise (EAP) WEP n'est pas pris en charge.
Canaux Wi-Fi
- La FCC exige que tous les périphériques sans fil aux États-Unis fonctionnent sur les
canaux 1 à 11 du spectre sans fil.
- Certains pays en dehors de l'Amérique du Nord peuvent utiliser les canaux du
spectre supérieurs au canal 11. Reportez-vous à votre agence de réglementation
locale pour déterminer quels canaux sont accessibles.
- Une version future du logiciel prendra en charge l'accès aux canaux supérieurs à 11
pour les utilisateurs à l'extérieur de l'Amérique du Nord. En attendant, utilisez les
canaux 1 à 11.
Si vous ne pouvez pas contrôler votre RoboVac avec votre smartphone, essayez les
solutions ci-dessous pour résoudre le problème. Si le problème persiste, contactez le centre
de service Eufy pour obtenir de l'aide.
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