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Français - 116
POINTS DE CONTRÔLE
Veuillez prendre connaissance des points de contrôle ci-dessous avant de contacter le centre de service.
PROBLÈME ACTION
Je ne parviens pas à
trouver l'application
Samsung Smart Home
sur Google Play.
• L'application Samsung Smart Home est uniquement disponible sur Android OS 4.0
(ICS) ou autre version plus récente.
J'ai installé l'application
du réfrigérateur depuis
Google Play mais je ne
parviens pas à surveiller
le réfrigérateur.
• L'application Samsung Smart Home est uniquement disponible avec les appareils
intelligents Samsung commercialisés en 2014.
J'ai installé l'application
Samsung Smart Home
mais je ne peux pas à
me connecter à mon
réfrigérateur.
• Reportez-vous au guide d'utilisation du réfrigérateur et configurez les paramètres du
réseau par l’intermédiaire de la fonction Easy Connection (Connexion facile).
La connexion à mon
compte Samsung
échoue.
• Pour lancer l'application, vous devez avoir un compte Samsung enregistré.
Vous pouvez utiliser le compte Samsung actuel si vous en possédez déjà un, ou bien
en créer un nouveau.
• Vérifiez l'état de la connexion Internet.
Un message d'erreur
apparaît lorsque
j'effectue une
connexion à l'aide
de Easy Connection
(Connexion facile).
• La fonction Easy Connection (Connexion facile) peut échouer temporairement en
raison de la distance entre les appareils ou de la présence d'autres obstacles entre
eux.
Veuillez essayer à nouveau ultérieurement.
Je veux surveiller mon
réfrigérateur mais je ne
peux pas y accéder.
• Assurez-vous que la connexion Internet est établie.
Redémarrez l'application Samsung Smart Home, ou reconnectez/redémarrez le point
d'accès câblé/sans fil.
Débranchez le câble d'alimentation du réfrigérateur de la prise murale et rebranchez-
le après quelques minutes.
Le réfrigérateur est
connecté au téléphone
intelligent mais
l'accès à distance ne
fonctionne pas.
• Redémarrez l'application Samsung Smart Home, ou reconnectez/redémarrez le point
d'accès câblé/sans fil.
Débranchez le câble d'alimentation du réfrigérateur de la prise murale et rebranchez-
le après quelques minutes.
La fonction Kitchen
Phone (Téléphone de
cuisine) ne fonctionne
pas du tout.
• Assurez-vous que l'application Samsung Smart Home Refrigerator fonctionne. Assurez-
vous que le réfrigérateur et le téléphone intelligent sont connectés au même point
d'accès.
La fonction Kitchen Phone (Téléphone de cuisine) fonctionne correctement uniquement si
les deux appareils sont connectés au même point d'accès.
La fonction Kitchen Phone (Téléphone de cuisine) est disponible sur Android 4.4 (Kitkat),
qui est optimisé pour les téléphones intelligents Samsung (Séries Galaxy S et Note).
La fonction Phone
Mirroring (Miroir
du téléphone) ne
fonctionne pas du tout.
• Assurez-vous que l'application Samsung Smart Home Refrigerator fonctionne.
Assurez-vous que le réfrigérateur et le téléphone intelligent sont connectés au même
point d'accès.
La fonction Phone Mirroring (Miroir du téléphone) fonctionne correctement uniquement
si les deux appareils sont connectés au même point d'accès.
La fonction Phone Mirroring (Miroir du téléphone) est disponible sur Android 4.4 (Kitkat),
qui est optimisé pour les téléphones intelligents Samsung (Séries Galaxy S et Note).
DA68-03055A-08.indb 116 2016. 3. 30. �� 2:50
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