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Solución de problemas _67
PREGUNTA RESPUESTA
La lavadora o secadora no se
encuentra en la aplicación del
teléfono inteligente.
• Controle el estado de alimentación del AP.
• Verifique si el teléfono inteligente está conectado con Wi-Fi.
• Verifique si la función Wi-Fi de la lavadora o secadora está encendida.
• Para actualizar la pantalla, presione “Configurar” nuevamente.
• Si el AP está instalado demasiado lejos de la lavadora o secadora, la
potencia de la señal Wi-Fi puede ser débil. En este caso, acerque el AP a
la lavadora o secadora.
El AP no se encuentra en la
lavadora o secadora.
• Controle el estado de alimentación del AP.
• Verifique si la función Wi-Fi de la lavadora o secadora está encendida.
• Para actualizar la pantalla, presione “Configurar” nuevamente.
• Si el AP está instalado demasiado lejos de la lavadora o secadora, la
potencia de la señal Wi-Fi puede ser débil. En este caso, acerque el AP
a la lavadora o secadora. Asegúrese de que el número de barras de
antena que aparecen sea al menos 3.
• Dado que si la información sobre el desempeño del AP es baja es
posible que no se encuentre en la lavadora o secadora, utilice un AP de
alto desempeño si está disponible.
Hay más de una lavadora o
secadora en la casa. ¿Debo
instalar un AP para cada uno?
• Puede instalar sólo un AP.
• Si desea instalar un AP para cada lavadora y secadora, seleccione el
AP correspondiente para cada uno de los productos de la aplicación
“Lavadora inteligente”.
• Cuando hay una lavadora y secadora instaladas, pueden controlarse a
través de un AP.
¿Cuál AP es mejor? • Dado que la lavadora o secadora se controla a través del AP desde
adentro o afuera de la casa, se recomienda un AP de alto desempeño.
• Utilice un AP con marca de certificación Wi-Fi.
• Dado que un AP con 2 o más antenas ofrece un mejor desempeño,
compre y utilice el AP.
¿Cómo puedo verificar si el AP
no funciona?
• Conecte el teléfono inteligente al AP y verifique si puede conectarse a
Internet. Si puede conectarse a Internet, el AP es normal.
• Verifique si el LED del AP titila. Si todos los LED están apagados, indica
que la alimentación está apagada.
• Si el AP parece no funcionar adecuadamente, solicite servicio post venta.
El cliente no tiene una PC. ¿El
cliente puede usar la función
de control interior y exterior?
• Si puede accederse a Internet dentro de la casa, la función está
disponible. Sin embargo, debe iniciar sesión en el sitio web y registrar el
producto.
¿Cuántos usuarios pueden
controlar una lavadora o
secadora?
• Únicamente si la aplicación “Lavadora inteligente” está autenticada,
múltiples usuarios pueden controlar la lavadora o secadora.
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