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36 Español
Resolución de problemas
Resolución de problemas
Problema Causa Acción
Gotea agua. Puede generarse agua
o vapor a partir del
proceso de cocción
o descongelamiento,
dependiendo del alimento.
No es un defecto del horno.
Deje enfriar el horno y elimine el
agua con una toalla seca.
Hay fugas de vapor
desde la puerta.
Puede generarse agua
o vapor a partir del
proceso de cocción
o descongelamiento,
dependiendo del alimento.
No es un defecto del horno.
Deje enfriar el horno y elimine el
agua con una toalla seca.
Queda agua en el
horno.
Puede generarse agua
o vapor a partir del
proceso de cocción
o descongelamiento,
dependiendo del alimento.
No es un defecto del horno.
Deje enfriar el horno y elimine el
agua con una toalla seca.
El brillo de la luz en
el interior del horno
varía.
Los cambios en el brillo de
la luz reejan los cambios
en la salida de potencia.
La salida de potencia
cambia de acuerdo con las
funciones en uso.
La salida de potencia cambia durante
la cocción y no indica un mal
funcionamiento.
Cuando termina la
cocción, el ventilador
de enfriamiento sigue
funcionando.
Después de la cocción, el
ventilador de enfriamiento
continúa funcionando
durante unos 5 minutos
para ventilar el horno.
No es un defecto del horno.
Cuando se presiona el
botón +30s el horno
comienza a funcionar.
Esto ocurre cuando
el horno no estaba
funcionando.
El horno de microondas está
diseñado para funcionar presionando
el botón +30s cuando no estaba
funcionando.
Problema Causa Acción
Plato giratorio
El plato giratorio se
desplaza o deja de dar
vueltas.
No se colocó el rodillo, o
este no se encuentra en
su lugar.
Instale el rodillo y vuelva a
intentarlo.
El plato giratorio se
arrastra cuando da
vueltas.
El rodillo no está
colocado en su lugar, hay
demasiados alimentos o el
recipiente es demasiado
grande y toca la pared del
horno de microondas.
Disminuya la cantidad de alimentos
y no utilice recipientes demasiados
grandes.
El plato giratorio
traquetea y hace ruido
cuando da vueltas.
Hay restos de comida
adheridos en la parte
inferior del horno.
Retire los restos de comida adheridos
en la parte inferior del horno.
NOTA
Si las guías anteriores no le permiten resolver el problema, comuníquese con el centro
local de atención al cliente de SAMSUNG.
Tenga preparada la siguiente información:
• El número de modelo y el número de serie que en general están impresos en la parte
posterior del horno
• Los detalles de su garantía
• Una descripción precisa del problema
MS19M8020TS_AA_DE68-04466A-01_MES.indd 36 2017-12-21 9:28:59
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