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Solución de problemas
Solución de problemas
Español72
Samsung Smart Home
Problema
Acción
No encuentro la
aplicación “Samsung
Smart Home”
en la tienda de
aplicaciones.
• La aplicación Samsung Smart Home está disponible para
teléfonos inteligentes con Android 4.0 (ICS) o superior, o iOS
7.0 o superior.
La aplicación
Samsung Smart Home
no funciona.
• La aplicación Samsung Smart Home solo está disponible
para los modelos aplicables.
• La antigua aplicación Samsung Smart Washer no puede
conectarse con modelos Samsung Smart Home.
La aplicación
Samsung Smart Home
está instalada pero
no se conecta con mi
lavadora.
• Para usar la aplicación debe registrarse en su cuenta
Samsung.
• Asegúrese de que el enrutador funcione normalmente.
• Si el indicador de Smart Control
en la pantalla de la
lavadora está apagado, esto indica que no se ha establecido
ninguna conexión de red. Utilice la aplicación Samsung
Smart Home para conectar y registrar la lavadora con su
punto de acceso (AP) de la red doméstica.
No puedo registrarme
en la aplicación.
• Para usar la aplicación debe registrarse en su cuenta
Samsung.
• Si no dispone de una cuenta Samsung, siga las instrucciones
en pantalla de la aplicación para crear una.
Cuando intento
registrar mi lavadora,
aparece un mensaje
de error.
• La conexión puede fallar debido a la distancia de su punto
de acceso (AP) o a interferencias eléctricas del entorno.
Espere un momento y vuelva a intentarlo.
La aplicación
Samsung Smart
Home está conectada
correctamente a mi
lavadora, pero no
funciona.
• Salga y reinicie la aplicación Samsung Smart Home, o
desconecte y vuelva a conectar el enrutador.
FlexWash_WV9900M_DC68-03768A-04_MES.indd 72 2017-05-22 7:07:02
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