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Soutien Bosch
®
Avant d'appeler le service de dépannage
Pour des informations sur le dépannage, se reporter au
Manuel d'utilisation et d'entretien. Consulter la “Énoncé
de la Garantie Limitée” figurant dans le Manuel
d'utilisation et d'entretien.
Pour contacter un technicien de dépannage, voir les
coordonnées sur la couverture avant du manuel ou dans
la section suivante. Lorsque vous téléphonez, soyez prêt
à fournir les informations imprimées sur la plaque
signalétique de votre produit.
Plaque signalétique
La plaque signalétique affiche le modèle et le numéro de
série. Consultez la plaque signalétique de l’appareil
lorsque vous sollicitez un service.
La plaque signalétique se trouve à l’intérieur de la port
de l’appareil.
Pour ne pas avoir à chercher longtemps en cas de
besoin, vous pouvez inscrire ici les références de
l'appareil et le numéro de téléphone du service après-
vente
Conservez votre facture ou votre contrat aux fins de
validation de garantie si jamais vous avez besoin de
service.
L’alimentation est coupée avant
que le temps de cuisson ne soit
écoulé.
▯ Réinitialisez l’horloge et toute instruction de cuisson.
▯ Réenclenchez le disjoncteur du circuit résidentiel ou remplacez tout fusible
grillé.
▯ Appuyez deux fois sur la touche Clear/Off (Effacer/Arrêt) et essayez de ressai-
sir les instructions de cuisson.
Le niveau de puissance du four
à micro-ondes passe du niveau
de puissance ‚‹ au niveau de
puissance ‰.
Si le four est réglé pour une cuisson de plus de 30 minutes à un niveau de puis-
sance de 100%, il réduira automatiquement la puissance à un niveau de puis-
sance de 80% après 30 minutes pour éviter de trop cuire.
Vous voyez des étincelles ou
une formation d’arcs.
Retirez tout ustensile métallique, casserole métallique ou attache métallique de la
cavité du four. Si vous utilisez de la feuille en aluminium, utilisez seulement des
bandes étroites et prévoyez au minimum un espace de 1 po (2,5 cm) entre l’alumi-
nium et les parois intérieures du four.
La plaque tournante produit du
bruit ou colle.
▯ Nettoyez la plaque tournante, l’anneau du rouleau et le bas de la cavité du four.
▯ Assurez-vous que la plaque tournante et l’anneau de rouleau sont positionnés
correctement.
L’utilisation du micro-ondes
perturbe la réception de la télé-
vision ou de la radio.
Cela est similaire à la perturbation causée par d’autres petits appareils, comme
des séchoirs.Éloignez davantage le four à micro-ondes des autres appareils
comme votre téléviseur ou radio.
L'affichage indique le message
d'erreur Exx
Une défaillance s'est produite. Notez tout code d’erreur figurant sur l’écran.
Débranchez l'appareil de l'alimentation électrique en désactivant le fusible dans le
boîtier à fusibles et contactez un technicien qualifié du service après-vente.
L'affichage indique le message
d'erreur E-11
Les touches tactiles ne fonctionnent pas correctement. Ce pourrait être causé par
de la condensation sur le clavier. Nettoyez le panneau de commande avec un
linge sec. Débranchez l'appareil de l'alimentation électrique en désactivant le
fusible dans le boîtier à fusibles et réactivez l'appareil après 10 secondes.
Problème Suggestion
N° de modèle
N° FD
Date d’achat
Service après-vente O
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