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Apéndice
Solución de problemas
Antes de ponerse en contacto con un centro de Servicio de Atención Técnica (SAT) de Samsung,
intente las siguientes soluciones.
El hub Wi-Fi se bloquea
Si el hub Wi-Fi se bloquea o se cuelga, desconecte el adaptador del hub Wi-Fi y vuelva a conectarlo.
Cierre la aplicación SmartThings por completo en el dispositivo móvil y ábrala de nuevo.
Si el hub Wi-Fi está bloqueado y no responde, introduzca un objeto puntiagudo en el orificio de
reinicio durante más de 8 segundos.
Si las sugerencias anteriores no solucionan el problema, póngase en contacto con un Servicio de
Atención Técnica (SAT) de Samsung.
El hub Wi-Fi no está conectado a un router
Este hub Wi-Fi solo es compatible con routers SmartThings. Conecte únicamente el Wi-Fi
SmartThings.
La aplicación SmartThings no detecta el hub Wi-Fi
•
Si el hub Wi-Fi se bloquea o se cuelga, desconecte el adaptador del hub Wi-Fi y vuelva a
conectarlo.
•
Cierre la aplicación SmartThings por completo en el dispositivo móvil y ábrala de nuevo.
•
Si el hub Wi-Fi está bloqueado y no responde, introduzca un objeto puntiagudo en el orificio de
reinicio.
•
Asegúrese de que el resto de dispositivos se encuentren dentro del alcance de conexión
máximo.
Si las sugerencias anteriores no solucionan el problema, póngase en contacto con un Servicio de
Atención Técnica (SAT) de Samsung.
Español
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