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50" / 55" 2160p (4K), 60Hz, LED Chromecast built-in TV
www.tv.toshiba.com
One-year limited warranty -
Toshiba Televisions—Mexico
Esta póliza de garantía, expedida por Best Buy Imports, S. de R.L. de C.V.
(Best Buy), con domicilio en Av. Santa Fe No.440 Piso 2 OFNA 202 y 203 P3 y
P4, Col. Santa Fe Cuajimalpa, C.P. 05348, Del. Cuajimalpa de Morelos, México,
Ciudad De México, teléfono (01) (52) (55) 88-50-20-00 para productos de la
marca TOSHIBA (el “Producto” o los “Productos”) establece las normas y
condiciones de garantía para el Producto que se describe en la siguiente
tabla de Productos adquiridos por el cliente (cómo se define más adelante)
en tiendas Best Buy localizadas dentro de la República Mexicana.
El tiempo de garantía aplicable a cada producto será marcado con una “x”
por el vendedor en el listado que antecede al momento de su venta. El
tiempo de garantía correspondiente empieza a correr a partir de la Fecha de
compra y recepción * que se coloca al momento de su venta.
Para efectos de esta Póliza, se entenderá como Cliente, aquellos que
adquieran con carácter de usuario final, cualesquiera de los Productos
vendidos en las tiendas Best Buy, localizadas dentro de los Estados Unidos
Mexicanos (“México”).
CONCEPTOS
Mediante esta garantía, Best Buy se compromete a respaldar el Producto
contra cualquier defecto de los materiales y/o mano de obra empleados en
la fabricación del Producto. Asimismo, la presente garantía ampara todas las
piezas y componentes de este producto. Best Buy reparará el Producto en
caso de estar defectuoso, y remplazará la pieza o componente defectuosos,
sin costo para el Cliente, incluyendo la mano de obra y los gastos de
transportación derivados de su cumplimiento en nuestra red de servicio que
más adelante se detallará.
CONDICIONES
1. Notificación de las reclamaciones.
Solamente será necesario para ejercer la garantía, presentar el Producto y la
póliza de garantía debidamente sellada por el establecimiento de Best Buy
que lo vendió o se puede presentar la factura, o recibo, o el comprobante en
el que consten los datos específicos del producto adquirido.
Garantía de Servicio: Si el Cliente identifica que el Producto tiene partes,
componentes o materiales defectuosos, o defectos por mano de obra,
deberá dar aviso con prontitud y una explicación de la reclamación a la
tienda Best Buy donde adquirió su Producto y/o al centro de servicio
especializado señalado en esta póliza. Todas las reclamaciones para efectos
de la presente garantía deberán hacerse dentro de la vigencia de la misma.
El personal especializado del centro de servicio, realizará una inspección al
Producto con el fin de determinar la procedencia de la garantía. Ninguna
reparación o reposición de cualquier Producto o parte del mismo se hará sin
cargo fuera de la vigencia de la garantía del Producto. La garantía sobre la
reparación de una falla específica así como de las partes empleadas para la
misma, estará vigente por el período restante de la garantía del Producto o
por un período de 90 (noventa) días contados a partir de la fecha de
reparación del Producto o instalación de los repuestos, lo que resulte mayor.
Durante el período de garantía, para reparar el Producto defectuoso, el
Cliente podrá llevarlo a la tienda Best Buy en que lo adquirió, o al centro de
servicio especializado señalado en esta póliza. El Cliente deberá presentar el
Producto defectuoso con la póliza de garantía debidamente sellada por la
tienda Best Buy. Una vez reparado, Best Buy, o sus representantes,
entregarán el Producto al Cliente, en la misma tienda Best Buy en la que fue
reclamada la garantía. Best Buy no está obligado a proporcionar al Cliente
un Producto substituto durante el período de evaluación y en su caso de
reparación en que el Producto defectuoso se encuentre en el centro de
servicio autorizado.
2. Recurso exclusivo.
Aceptación: El recurso exclusivo del Cliente y la única obligación de Best
Buy consiste en realizar todos los trabajos necesarios para reparar cualquier
Producto que se determine como defectuoso dentro del período de esta
garantía y proporcionar, sin cargo extra para el Cliente, los repuestos de las
partes defectuosas. [En el caso de que la reparación del Producto o el
reemplazo de partes no solucione el defecto, o que hayan transcurrido 30
días posteriores a la recepción del Producto para su reparación, o se hayan
realizado 3 (tres) reparaciones consecutivas sobre la misma falla e incurra en
una cuarta entonces y sólo en dichos casos, Best Buy substituirá el Producto
defectuoso por otro igual ó de similares características, o reembolsará al
Cliente el precio de adquisición de dicho Producto, en la fecha en que fue
adquirido
3. Excepciones de la Garantía Limitada:
Best Buy no tendrá responsabilidad ni obligación ante el Cliente y por lo
tanto se exime de hacer efectiva la garantía en los siguientes casos: (i)
cuando el Producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las
normales; (ii) cuando el Producto no hubiese sido operado de acuerdo con
el instructivo de uso que se le acompaña; y (iii) cuando el Producto hubiese
sido alterado o reparado por personas no autorizadas por Best Buy. Best Buy
excluye también todos aquellos Productos que no hayan sido vendidos por
Best Buy en cualquiera de sus tiendas localizadas dentro de la República
Mexicana. No están cubiertas por la presente garantía las partes
consumibles del Producto. Esta garantía cubrirá defectos y/o fallos dentro
del período de garantía derivado de cualquier defecto de los materiales en
la fabricación del Producto.
4. Validez territorial: La presente póliza de garantía es válida únicamente
en la República Mexicana.
RENUNCIA DE LA GARANTIA:
Excepto por la garantía aquí estipulada, la cual cumple con lo dispuesto por
la NOM-024-SCFI-2013, Best Buy excluye expresamente del alcance de la
presente garantía cualquier otra garantía explícita o implícita incluyendo, sin
limitar, todas o cualquier declaración o garantías de comerciabilidad y/o
aplicación o uso del Producto para propósitos específicos. Best Buy excluye
expresamente, a toda y cualesquiera garantía relativas a que su Producto
sea compatible con cualquier otro Producto o combinación de productos
diferentes a los Productos de la marca TOSHIBA a los que el Cliente decida
conectar el Producto.
DATOS DEL PRODUCTO ADQUIRIDO:
Modelo: _______________________________________________________
No. de serie: ____________________________________________________
Tienda donde se adquirió: _________________________________________
Dirección de la tienda:
Calle ____________________________________________ no ___________
Col. _______________________________________ C.P. ________________
Delegación/Municipio _____________ Ciudad/ Estado _________________
Las Tiendas Best Buy en la Republica Mexicana, son los establecimientos
donde se puede hacer efectiva la garantía donde se pueden obtener
componentes, consumibles y accesorios del Producto: Centro de Servicio
(y/o red de servicio):
• BEST BUY MUNDO E: Bvd. Manuel Ávila Camacho, No. 1007,
San Lucas Tepetlatalco, Tlalnepantla, C.P. 54055, Estado de
Mé
x
ico.
• BEST BUY INTERLOMAS: Boulevard Magnocentro 35, Col.
Centro Urbano San Fernando la Herradura C.P 52784
Huixquilucan, Estado de México.
• BEST BUY ACOXPA: Avenida Acoxpa 430 Col. Ex Hacienda
Coapa, Del. Tlalpan, C.P 14300, Ciudad de México.
• BEST BUY POLANCO: Francisco Petrarca 202 Col. Polanco, Del.
Miguel Hidalgo, C.P. 11570, Ciudad de México.
• BEST BUY CIUDADELA: Calle Labna 1437, Col. Ciudad del Sol,
C.P. 45071, Zapopan, Jalisco.
• BEST BUY GALERIAS: Av. Rafael Sanzio 150, Sub Ancla 3, Col. La
Estancia, C.P. 45030, Zapopan, Jalisco.
• BEST BUY TLAQUEPAQUE; Boulevard Marcelino García
Barragán, Nº 2077 y 2377, Col. Prados del Nilo, C.P. 44840,
Guadalajara, Jalisco.
• BEST BUY CUAUTITLAN: Av. Primero de Mayo, S/N, Manzana
C-34-C', Col. Centro Urbano, Cuautitlán Izcalli, Estado de
México.
• BEST BUY MORELIA: Avenida Montaña Monarca Norte Nº
1000, Col. Desarrollo Montaña Monarca C.P. 58350, Morelia,
Michoacán.
• BEST BUY PEDREGAL: Calle de Ladera no. 16 Col. Jardines del
Pedregal de San Ángel, C.P. 04500, Del. Coyoacán Ciudad de
México.
• BEST BUY MONTERREY: Av. Batallón de San Patricio No. 1000
Col. Residencial San Agustín, C.P. 66260, San Pedro Garza
Garcia, Nuevo León, Monterrey.
• BEST BUY ANDARES: Blvd. Puerta de Hierro no. 4965 Fracc.
Plaza Andares, C.P. 45116, Zapopan, Jalisco
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