Loading ...
Loading ...
Loading ...
Polski 33
Rozwiązywanie problemów i serwis
Co należy zrobić, jeśli pola grzejne się nie włączają albo nie wyłączają?
Może to być spowodowane jedną z następujących przyczyn:
• Panel sterowania jest częściowo zakryty mokrą ściereczką lub płynem.
• Włączono funkcję blokady przed dziećmi i widoczny jest znak
.
Co należy zrobić, jeśli wyświetlone jest oznaczenie
?
Możliwe przyczyny takiej sytuacji:
• Panel sterowania jest częściowo zakryty mokrą ściereczką lub płynem.
Aby zresetować urządzenie, nacisnąć przycisk Wł./Wył.
.
• W przypadku rozlania płynu na panel sterowania, należy go wytrzeć.
Co należy zrobić, jeśli wyświetlone jest oznaczenie
?
Możliwe przyczyny takiej sytuacji:
• Płyta przegrzała się ze względu na niepoprawną obsługę urządzenia.
• Po schłodzeniu płyty, dotknij przycisku Wł./Wył.
, aby zresetować
urządzenie.
Co należy zrobić, jeśli wyświetlone jest oznaczenie
?
Możliwe przyczyny takiej sytuacji:
• Użyto niewłaściwego lub zbyt małego naczynia bądź nie umieszczono
żadnego naczynia w polu grzejnym.
• Po użyciu odpowiedniego naczynia komunikat przestanie być wyświetlany.
Co należy zrobić, gdy wentylator wciąż działa po wyłączeniu kuchenki?
Możliwe przyczyny takiej sytuacji:
• Po zakończeniu korzystania z płyty grzejnej jej wentylator będzie
kontynuował schładzanie.
• Po pełnym schłodzeniu części elektrycznych lub upływie maksymalnego
czasu (10 minut) wentylator wyłączy się samoistnie.
• Jeśli zamówiono wizytę technika serwisowego w wyniku błędu w obsłudze
urządzenia, może być ona odpłatna nawet w okresie obowiązywania
gwarancji.
Serwis
Przed skontaktowaniem się z producentem w celu skorzystania z pomocy
technicznej lub serwisu należy zapoznać się z informacjami w części
„Rozwiązywanie problemów”. Jeśli nadal konieczna jest pomoc techniczna,
należy postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami.
Czy wystąpiła awaria techniczna?
Jeśli tak, należy skontaktować się z lokalnym centrum serwisowym.
Należy przygotować informacje niezbędne podczas rozmowy z pracownikiem
obsługi klienta. Ułatwi to proces diagnozowania problemu, a także pozwoli
podjąć decyzję o konieczności odbycia wizyty serwisowej u klienta.
Należy zapisać następujące informacje:
• Jak objawia się problem z urządzeniem?
• W jakich okolicznościach występuje?
Przed połączeniem należy przygotować informacje o modelu i numerze
seryjnym urządzenia. Informacje te znajdują się na tabliczce znamionowej:
• Opis modelu
• Numer seryjny (15 cyfr)
Zalecamy zapisanie tych informacji w tym miejscu w celu odniesienia się do
nich w razie potrzeby.
• Model:
• Numer seryjny:
W jakich przypadkach zostanie naliczona opłata za serwis, także w okresie
obowiązywania gwarancji?
• Jeśli użytkownik mógł rozwiązać problem samodzielnie, stosując jedno z
rozwiązań przedstawionych w rozdziale „Rozwiązywanie problemów”.
• Jeśli serwisant musi odbyć kilka wizyt serwisowych, ponieważ nie uzyskał
wszystkich niezbędnych informacji przed ich odbyciem i konieczne było
dodatkowe dowożenie części zamiennych. Przygotowanie się do rozmowy
telefonicznej w sposób opisany powyżej pozwoli uniknąć dodatkowych
kosztów.
Loading ...
Loading ...
Loading ...