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Entreposage et service
Entreposage
Pour éviter la décharge des batteries, tout l'équipement branché devrait être commuté hors
tension (OFF) et débranché de l'onduleur. Retirer l'entrée CA de l'onduleur, puis appuyer sur le
bouton ON/OFF (marche/arrêt) et le maintenir enfoncé pendant une seconde. L'onduleur sera
complètement hors tension (désactivé) et prêt pour l'entreposage. Si l'onduleur est entreposé
pour une période de temps prolongée, recharger complètement les batteries de l'onduleur une
fois tous les trois mois. Brancher l'onduleur dans une prise CA sous tension, le mettre sous
tension en appuyant sur le bouton ON/OFF (marche/arrêt) et en le maintenant enfoncé pendant
une seconde, puis permettre aux batteries de se charger pendant 12 heures. Si les batteries de
l'onduleur sont laissées déchargées pendant une période de temps prolongée, cela nuira à leur
capacité de façon permanente.
Service
Des programmes de garantie prolongée et de service sur place sont également offerts par
Tripp Lite. Pour plus de renseignements sur ce service, visitez tripplite.com/support. Avant de
retourner votre produit pour service, veuillez suivre les étapes suivantes:
1. Passer en revue les procédures d’installation et d'opération de ce manuel afin de vous
assurer que le problème en question ne provient pas d'une fausse interprétation des
instructions.
2. Si le problème persiste, ne pas contacter ou retourner le produit au détaillant. Visiter plutôt
tripplite.com/support.
3. Si le problème requiert de l'entretien, veuillez visiter tripplite.com/support et cliquez sur la
liaison Product Returns (Retours de produit). De ce site, vous pouvez demander un numéro
d'autorisation de retour de produit (Returned Material Authorization), qui est requis pour
obtenir du service. Ce formulaire simple en ligne vous demandera le modèle et le numéro
de série de votre unité ainsi que d'autres renseignements généraux associés à l'acheteur
initial. Le numéro d'autorisation de retour de produit (RMA), ainsi que les instructions
portant sur l'expédition, vous seront transmis par courrier électronique. Tout dommage
(direct, indirect, spécial ou consécutif) que le produit pourrait subir durant la livraison vers
Tripp Lite ou un centre de réparation reconnu par Tripp Lite n'est pas couvert sous cette
garantie. Les produits envoyés à Tripp Lite ou un centre de réparation reconnu par
Tripp Lite doivent être envoyés en port prépayé. Inscrire le numéro RMA à l’extérieur de
l’emballage. Si le produit est encore à l’intérieur de la période de garantie, veuillez inclure
une copie de votre reçu. Retourner le produit pour réparation en utilisant un transporteur
assuré à l’adresse qui vous sera donnée lors de votre demande de RMA.
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