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Ce chapitre répertorie quelques-uns des problèmes que vous pouvez rencontrer en utilisant votre
téléphone. Certains d’entre eux nécessitent que vous appeliez votre opérateur, mais vous pouvez
facilement en résoudre la plupart par vous-même.
Message Causes possibles Actions correctives possibles
Erreur SIM
Aucune carte SIM n’est insérée
dans le téléphone, ou cette
dernière est insérée de façon
incorrecte.
Vérifiez que la carte SIM est correctement
insérée.
Aucune
connexion
réseau / Perte
de connexion
réseau
Aucune connexion réseau/Perte
de réseau
Déplacez-vous vers une fenêtre ou une
zone en plein air. Vérifiez la carte de
couverture de l’opérateur réseau.
Vérifiez que la carte SIM n’a pas plus
de 6 à12 mois. Si c’est le cas, changez
la carte SIM à l’agence locale de votre
opérateur réseau. Contactez votre
fournisseur de services.
Codes non
concordants
Pour changer un code de
sécurité, vous devez confirmer
le nouveau code en le saisissant
une deuxième fois.
Les deux codes que vous avez
saisis ne sont pas les mêmes.
Contactez votre fournisseur de services.
Vous ne
pouvez pas
définir une
application
quelconque
Non pris en charge par le
fournisseur de services ou
enregistrement requis.
Contactez votre fournisseur de services.
Dépannage
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