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52 FR FR 53
Problèmes Solutions
Le RoboVac ne se
connecte pas au réseau
Wi-Fi.
• Assurez-vous d’avoir saisi correctement le
mot de passe Wi-Fi.
• Assurez-vous que votre RoboVac, votre
routeur et votre téléphone mobile sont
suffisamment proches pour garantir une
puissance de signal élevée.
• Assurez-vous que votre routeur Wi-Fi
prend en charge les bandes 2,4 GHz et
802.11 b/g/n ; la bande 5 GHz n’est pas
prise en charge.
Vous ne pouvez pas
contrôler le RoboVac
avec Amazon Alexa.
• Vérifiez s’il y a des problèmes de
connexion à Internet.
• Vérifiez si vous avez installé l’application
Amazon Alexa sur votre appareil intelligent
et activé la compétence « eufy Clean -
RoboVac » dans l’application Amazon
Alexa. Pour plus de détails, consultez
la page « Intégrations intelligentes » de
l’application eufy Clean.
• Assurez-vous de disposer d’un compte
eufy Clean et que vous vous êtes connecté
au RoboVac.
• Assurez-vous que vous utilisez les bonnes
commandes vocales Alexa.
Alerte vocale
Lorsque RoboVac rencontre un problème, le voyant rouge sur RoboVac
clignote et vous entendez les alertes vocales pertinentes.
Les invites vocales ci-dessous sont uniquement fournies à titre de
référence et peuvent être modifiées après les mises à jour du pack
vocal. Suivez les alertes vocales entendues pour trouver la cause et la
solution ci-dessous. Si le problème persiste, contactez le support client
pour obtenir de l'aide.
Invite vocale Cause et solution
Erreur 1 : Pare-chocs
avant coincé.
Le pare-chocs avant est coincé. Tapotez-le à
plusieurs reprises pour enlever la poussière ;
Sinon, déplacez l'appareil à une nouvelle
position et réessayez.
Erreur 2 : Roue
coincée.Vérifiez la roue
et déplacez-la vers une
nouvelle position.
La roue peut être coincée ou bloquée.
Éliminez tous les obstacles aux alentours
et vérifiez que la roue n'est pas bloquée par
de la poussière. Déplacez l'appareil à une
nouvelle position et réessayez.
Erreur 4 : Brosse
ronde coincée.Retirez
et nettoyez la brosse
cylindrique.
Retirez la brosse ronde, le joint, le couvercle
de la brosse et l'entrée d'aspiration pour
la nettoyer.Une fois nettoyés, remettez
les éléments dans l'appareil et essayez de
nouveau.
Invite vocale Cause et solution
Erreur 5 : Appareil
coincé.Dégagez la
zone environnante.
L'appareil est coincé. Dégagez tous les
obstacles dans les environs et essayez de
nouveau.
Erreur 6 : Appareil
coincé.Placez l'appareil
à proximité de l'endroit
où le problème est
survenu.
L'appareil peut être suspendu en l'air.
Déplacez-le vers un nouvel emplacement
proche de celui d'origine et réessayez.
Si l'appareil ne parvient toujours pas à
démarrer, nettoyez le capteur de bord et
réessayez.
Erreur 7 : Roue
suspendue.Veuillez
déplacer l’appareil vers
une nouvelle position.
Les roues peuvent être suspendues en l'air.
Déplacez l'appareil sur une surface plane et
à une nouvelle position proche de la position
d'origine, puis réessayez.
Erreur 8 : Batterie
faible, arrêt de
l'appareil. Veuillez
charger votre appareil.
Batterie faible, le système va s'arrêter.
Chargez l'appareil et réessayez.
Erreur 9 : Bande de
limite magnétique
détectée. Déplacez
l’appareil dans une
zone différente.
L'appareil est trop proche d'un champ ou
d'une bande magnétique intense. Déplacez
l'appareil à un endroit diérent et réessayez.
Erreur 21 : Station de
vidage automatique
bloquée par
les obstacles
environnants.
La station de vidage automatique est
bloquée par des obstacles : éliminez tous
les obstacles autour de la station de vidage
automatique et réessayez.
Invite vocale Cause et solution
Erreur S1 : Erreur de
batterie.Reportez-
vous au manuel du
propriétaire ou à
l’application pour
obtenir de l’aide.
• Ouvrez le compartiment de la batterie pour
vérifier si la batterie est connectée, puis
redémarrez l'appareil.
• La température de la batterie est peut-être
trop élevée ou trop basse. Attendez que la
batterie atteigne une température normale
(0 à 40 °C).
Erreur S2 : Erreur
du module de roue.
Reportez-vous au
manuel du propriétaire
ou à l’application pour
obtenir de l’aide.
• Vérifiez si les roues sont bloquées ou si de
la poussière est coincée à l'intérieur avant
de redémarrer l'appareil.
Erreur S3 : Erreur
de brosse latérale.
Reportez-vous au
manuel du propriétaire
ou à l’application pour
obtenir de l’aide.
• Vérifiez si la brosse latérale est bloquée par
un objet avant de redémarrer l'appareil.
Erreur S4 : Erreur
du ventilateur
d'aspiration. Reportez-
vous au manuel du
propriétaire ou à
l’application pour
obtenir de l’aide.
• Vérifiez si les pales du ventilateur sont
bloquées par un objet avant de redémarrer
l'appareil.
• Nettoyez le sac à poussières et les filtres
avant de redémarrer l’appareil.
Erreur S5 : Erreur
de brosse ronde.
Reportez-vous au
manuel du propriétaire
ou à l’application pour
obtenir de l’aide.
• Retirez et nettoyez la brosse cylindrique,
le raccord et le couvercle de la brosse et
l'entrée d'aspiration avant de redémarrer
l'appareil.
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