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50 FR FR 51
Problèmes Solutions
Vous ne pouvez
pas programmer de
nettoyages.
• Assurez-vous que l’interrupteur principal
est allumé.
• Assurez-vous que l’heure programmée
a été correctement réglée. Vérifiez si le
fuseau horaire dans l’application eufy
Clean est cohérent avec celui de votre
appareil mobile.
• Vérifiez si la batterie du RoboVac est
chargée.
• Les horaires de nettoyage sont effacés
lorsque le RoboVac est éteint.Si le RoboVac
est sous tension, sans accès Internet, les
programmes de nettoyage ne seront pas
synchronisés et doivent être réinitialisés
via l'application.
La puissance
d'aspiration est faible.
• Vérifiez si des obstacles bloquent l'entrée
d'aspiration.
• Videz le bac à poussières.
• Vérifiez si le filtre n'est pas humide en
raison de la présence d'eau ou d'autres
liquides sur le sol. Séchez complètement
le filtre à l’air avant de l’utiliser.
Les déplacements ou
l'itinéraire du RoboVac
sont anormaux.
• Nettoyez les capteurs délicatement avec
un chiffon sec.
• Redémarrez le RoboVac en éteignant et en
rallumant l’interrupteur d’alimentation.
L'eau ne sort pas
pendant le lavage du
sol.
• Assurez-vous que le réservoir contient
suffisamment d'eau.
• Assurez-vous que le réservoir d’eau et le
chiffon de nettoyage sont correctement
installés.
• Veillez à mouiller le chiffon de nettoyage
avant d’utiliser le système de nettoyage.
Problèmes Solutions
Le RoboVac ne peut pas
se recharger.
• Vérifiez si le voyant de la station de vidage
automatique s’allume. Si ce n’est pas le
cas, rebranchez cordon d’alimentation
avec la station de vidage automatique
et essayez d’utiliser une nouvelle prise
d’alimentation.
• Dépoussiérez les broches de contact de
charge avec un chiffon sec.
• Vérifiez si les broches de contact de charge
sont endommagées.
• Vérifiez si vous pouvez entendre l’invite
vocale « Chargement » lorsque le
RoboVac est connecté à la station de
vidage automatique.Si ce n’est pas le cas,
contactez le centre de service eufy pour
obtenir de l’aide.
La LED de la station de
vidage automatique
clignote rapidement en
blanc.
• Installez un sac à poussières s’il est
manquant ou remplacez l’ancien s’il est
plein. La prochaine fois que la station
de vidage automatique fonctionnera
normalement, le voyant cessera de
clignoter automatiquement.
• Assurez-vous que le capot supérieur est
enfoncé et bien scellé.
• Assurez-vous que le sac à poussières est
bien installé.
• Retirez tous les débris du port d’évacuation
au bas de la station de vidage automatique.
Problèmes Solutions
Le RoboVac arrête de
ramasser la poussière.
• Prolongez le temps de nettoyage. Le
RoboVac arrête automatiquement le
dépoussiérage si le temps de nettoyage est
trop court.
• Vérifiez que le RoboVac peut retourner
normalement à la station de vidage
automatique pour se recharger en
observant s’il y a des invites vocales ou
si le voyant LED de la station de vidage
automatique clignote. Si la recharge n’est
pas effectuée, le RoboVac cessera de
collecter la poussière. Veuillez vous référer
à la section de dépannage de ce manuel
pour trouver les solutions appropriées.
• Ouvrez le couvercle de la station de vidage
automatique pour réinstaller le sac à
poussière et vous assurer qu’il est bien en
place.Commencez ensuite à nettoyer pour
vérifier si le RoboVac reprend le ramassage
de la poussière.
Vous ne pouvez pas
contrôler RoboVac avec
l'Assistant de Google.
• Vérifiez si la connexion Internet rencontre
des problèmes.
• Vérifiez si vous avez installé l’application
Google Home sur votre appareil intelligent
et lancé l’action « eufy Clean » dans
l’application Google Home. Pour plus de
détails, consultez la page « Intégrations
intelligentes » de l’application eufy Clean.
• Vérifiez si vous utilisez les commandes
appropriées pour vous adresser à
l'Assistant Google. Lorsque vous faites
votre demande, dites d'abord les mots de
réveil « Ok Google ».
• Répétez votre question.Parlez clairement à
l'Assistant Google.
Problèmes Solutions
Le RoboVac ne peut pas
retourner à la station
de vidage automatique
pour se recharger si le
coussin de protection
est installé.
• Placez la station de vidage automatique
contre un mur et sur une surface dure
et plane, plutôt que sur des tapis ou des
moquettes.
• Lors de l’utilisation du système de
nettoyage, vérifiez que le coussin de
protection est fermement fixé à la station
de vidage automatique sans se déformer.
Si le RoboVac ne revient pas après
avoir ajusté l’installation du coussin de
protection, veuillez contacter support@
eufy.com pour obtenir de l’aide.
• Si vous n’utilisez pas souvent le système
de lavage de sol, essayez de retirer le
coussin de protection et appuyez à
nouveau sur le bouton de recharge. Si
le RoboVac revient avec succès, il est
recommandé d’utiliser la station de vidage
automatique sans le coussin de protection.
• Nettoyez les broches de contact de charge.
• Dégagez tous les obstacles entourant la
station de vidage automatique.
• Vérifiez que le RoboVac n'est pas coincé
sur un objet.
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