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Por favor verifique antes de pedir soporte.
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Cuando haya un desperfecto en el producto, revise los siguientes temas antes de ponerse en contacto con nuestro centro de servicio al cliente.
Problema Lista de control Acciones recomendadas
Cuando la manilla de la
cubierta no abre hasta
(Open)
Giró la manilla de la cubierta durante la
cocción?
Giró la manilla de la cubierta sin descargar
completamente el vapor?
La cubierta no se abre durante la cocción.
No abra la cubierta a la fuerza. Si tiene que abrir la
cubierta, presione el botón CANCEL durante 2
segundos para cancelar, doble el peso de presión para
descargar completamente el vapor y luego abra la
cubierta.
Doble el peso de presión para descargar
completamente el vapor y luego abra la cubierta.
Cuando la manilla de la
cubierta se gira
completamente hasta
(Open) pero la cubierta no se
abre
Se debe a la presión.
Doble el peso de presión para descargar
completamente el vapor y luego abra la cubierta.
Cuando se filtra vapor a
tras de la cubierta y se
escucha un silbido
Hay substancias extrañas (arroz, etc.) en la
empaquetadura?
Está gastada la empaquetadura?
Limpie la empaquetadura con un paño para platos o un
paño suave antes de usarla.
Mantenga siempre limpias las partes alrededor de la
empaquetadura.
Si se filtra el vapor, presione inmediatamente el botón
CANCEL durante 2 segundos para descargar el vapor,
y desconecte el cable de alimentación. Luego
suspenda el uso del producto y póngase en contacto
con nuestro centro de servicio al cliente.
Use la empaquetadura durante 1 a 3 años según el
método y frecuencia de uso, y luego reemplácela por
una nueva. Si usa una empaquetadura gastada se
puede filtrar vapor durante el uso, y la cocción a presión
no se realizará.
Cuando el bon CANCEL no
funciona durante la cocción
Está caliente el recipiente interno?
Si tiene que cancelar durante la cocción y la
temperatura dentro del recipiente interno es alta, por
seguridad deberá presionar el botón CANCEL durante
2 segundos a fin de cancelar la cocción.
Si se cancela la cocción, el vapor se descarga a través
del descargador automático de vapor y el contenido
puede derramarse o salpicar. Así, podría quemarse la
cara o las manos. Por consiguiente, tenga cuidado.
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