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Dépannage
Français
63
Samsung Smart Home
Problème Action
Je n'arrive pas à
trouver « Samsung
Smart Home »
sur le marché des
applications.
• L'application Samsung Smart Home est disponible sur les
smartphones qui utilisent Android 4.0 (ICS) ou versions
supérieures, ou iOS 7.0 ou versions supérieures.
L'application
Samsung Smart Home
ne fonctionne pas.
• L'application Samsung Smart Home est disponible
uniquement sur les modèles applicables.
• L'ancienne application Samsung Smart Washing Machine ne
peut pas se connecter aux modèles Samsung Smart Home.
L'application
Samsung Smart Home
est installée mais
n'est pas connectée à
mon lave-linge.
• Vous devez vous connecter à votre compte Samsung pour
utiliser l'application.
• Assurez-vous que votre routeur fonctionne normalement.
• Assurez-vous que l’adaptateur Smart Home Adapter est
correctement inséré.
• Si le témoin de la fonction Smart Control
est éteint sur
l’écran du lave-linge, cela indique qu’aucune connexion
au réseau n’a encore été établie. Dans ce cas, utilisez
l'application Samsung Smart Home pour connecter et
enregistrer votre lave-linge sur le point d'accès de votre
domicile.
Je n'arrive pas à
me connecter à
l'application.
• Vous devez vous connecter à votre compte Samsung pour
utiliser l'application.
• Si vous n'avez pas de compte Samsung, suivez les
instructions afchées sur l'écran de l'application pour en
créer un.
Un message d'erreur
s'afche lorsque
j'essaie d'enregistrer
mon lave-linge.
• La fonction Easy Connection (Connexion facile) peut
échouer à cause de la distance par rapport au point d'accès
ou d'interférences électriques provenant de l'environnement
autour. Patientez un moment puis réessayez.
L'application
Samsung Smart Home
est bien connectée à
mon lave-linge mais
elle ne se lance pas.
• Quitter l'application Samsung Smart Home et redémarrez-la,
ou débranchez puis rebranchez le routeur.
• Retirez l’adaptateur Smart Home Adapter, puis reconnectez-
le correctement. Ensuite, réessayez.
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