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Dépannage supplémentaire
L’ouvre-porte de garage peut émettre des bips pour plusieurs raisons:
l Fonctionnement sur l’alimentation de la batterie ou la batterie de 12V en courant continu doit être remplacée.
l L’ouvre-porte de garage a été activé par un dispositif ou une fonction comme la minuterie de fermeture ou un
moniteur de porte de garage, consulter la section Fonctionnement pour y trouver de l’information sur votre
commande de porte.
Ma télécommande n’actionne pas la porte de garage:
l Vérifier que la fonction de verrouillage n’est pas activée sur la commande de porte.
l Reprogrammer la télécommande.
l Si la télécommande n’actionne toujours pas la porte, vérifier les codes d’anomalie pour s’assurer que
l’ouvre-porte de garage fonctionne correctement.
Ma porte ne se ferme pas et les ampoules d’éclairage clignotent sur le moteur:
Le capteur d’inversion de sécurité doit être raccordé et aligné correctement avant que l’ouvre-porte de garage
n’entame la fermeture de la porte.
l Vérifier que les capteurs d’inversion de sécurité sont bien installés et libres de toute obstruction.
L’éclairage de l’ouvre-porte de garage ne s’éteint pas quand la porte est ouverte:
L’ouvre-porte de garage est doté d’une fonction qui allume l’éclairage lorsque les capteurs d’inversion de sécurité
sont obstrués ou que le détecteur de mouvement de la commande de porte détecte un mouvement dans le garage.
Ces fonctions peuvent être désactivées avec la commande de porte, consulter la section Fonctionnement pour y
trouver de l’information sur votre commande de porte.
Dépannage Wi-Fi
L’ouvre-porte de garage ne passe PAS en mode d’apprentissage Wi-Fi :
l Après l’installation initiale de l’ouvre-porte de garage, ce dernier doit effectuer un cycle complet (ouverture et
fermeture) avant que le mode d’apprentissage Wi-Fi puisse être activé.
l Si une panne de courant s’est récemment produite, l’ouvre-porte de garage doit effectuer un cycle complet
avant que le mode d’apprentissage Wi-Fi puisse être activé.
Voir la page 3 pour activer le mode d’apprentissage Wi-Fi.
Si le bouton de réglage noir ne s’allume pas en vert de manière continue, aller àsupport.chamberlaingroup.com.
La télécommande Homelink de mon véhicule n’arrive pas à programmer mon ouvre-porte de garage:
Un pont Compatability Bridge (non inclus) sera peut-être nécessaire pour certains véhicules. Aller à
bridge.chamberlain.com pour savoir si un pont sera nécessaire.
La télécommande de mon voisin ouvre ma porte de garage:
Effacer la mémoire de votre ouvre-porte de garage et reprogrammer la télécommande.
Les lampes à DEL ne fonctionnent pas:
Vérifier le câblage entre les deux modules d’éclairage à DEL et le connecteur d’éclairage. Si le connecteur est lâche, le
reconnecter. Si les lampes ne s’éteignent pas, il peut être nécessaire d’obtenir une carte pilote d’éclairage à DEL.
Contacter le service à la clientèle ou un professionnel certifié en portes pour déterminer s’il est nécessaire d’utiliser
une carte pilote ou une matrice d’éclairage à DEL.
La caméra ne se connecte pas au routeur:
l Déplacer le routeur plus près de l’ouvre-porte de garage pour minimiser le brouillage causé par les murs et
autres objets.
l Acheter un extenseur de portée Wi-Fi.
Pour les problèmes avec la caméra, enfoncer et tenir le bouton de réinitialisation de la caméra pendant 10secondes.
Suivre ensuite les instructions de l’appli myQ
®
pour configurer la caméra.
AVERTISSEMENT : Cet appareil est conforme aux dispositions de la partie15 du règlement de la FCC et de l’exemption de licence des appareils radio d’Innovation, Sciences et Développement économique Canada. L’utilisation est
assujettie aux deux conditions suivantes: (1) ce dispositif ne peut causer de brouillage nuisible, et (2) ce dispositif doit accepter tout brouillage reçu, y compris tout brouillage pouvant causer un fonctionnement indésirable.
Tout changement ou modification non expressément approuvés par la partie responsable de la conformité pourrait annuler l’autorité de l’utilisateur d’utiliser l’équipement.
Cet appareil doit être installé de manière à laisser une distance d’au moins 20cm (8po) entre celui-ci et l’utilisateur ou toute personne.
Cet appareil a été testé et déclaré conforme aux limites d’un dispositif numérique de Classe B, conformément à la partie15 du règlement de la FCC et de la norme NMB d’Innovation, Sciences et Développement économique Canada. Ces
limites ont pour but de fournir une protection raisonnable contre le brouillage nuisible dans une installation résidentielle. Cet équipement génère, utilise et peut émettre des fréquences radio et, s’il n’est pas installé et utilisé conformément
aux instructions, peut causer un brouillage nuisible aux communications radio. Cependant, rien ne garantit l’absence de brouillage dans une installation particulière. Si cet équipement cause un brouillage nuisible à la réception radio ou
télévisée, ce qui peut être déterminé en éteignant et en rallumant l’équipement, l’utilisateur est invité à tenter de corriger le brouillage en prenant l’une des mesures suivantes:
l Réorienter ou déplacer l’antenne de réception.
l Augmenter la distance entre l’équipement et le récepteur.
l Connecter l’équipement dans une prise de courant sur un circuit différent de celui auquel le récepteur est branché.
l Pour obtenir de l’aide, consulter le détaillant ou un technicien radio chevronné.
Dépannage
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