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81 ES ES 82
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Problemas Soluciones
El RoboVac no se carga.
• Compruebe si se ilumina el indicador de la base
de vaciado automático. De lo contrario, vuelva
a conectar el cable de alimentación a la base de
vaciado automático y pruebe con una nueva toma
de corriente. Si el problema continúa, póngase
en contacto con el servicio de mantenimiento de
eufy para reparar o reemplazar la base de vaciado
automático.
• Utilice un paño seco para quitar el polvo de los
contactos de carga.
• Compruebe si se escucha un pitido cuando el
RoboVac está conectado a la base de vaciado
automático.En caso contrario, póngase en contacto
con el servicio de mantenimiento de eufy para
reparar o reemplazar la base de vaciado automático.
El RoboVac no regresa
a la base de vaciado
automático.
• Quite los objetos que estén a menos de 0,5 m del
lado izquierdo y derecho y a 1,5 m de la parte frontal
de la base de vaciado automático.
• Compruebe que el RoboVac no esté atascado con
algún objeto.
• Limpie los contactos de carga.
Los movimientos o el
recorrido del RoboVac son
inusuales.
• Utilice un paño seco para limpiar los sensores con
cuidado.
• Encienda el RoboVac para reiniciarlo.
No sale agua durante el
fregado.
• Asegúrese de que haya agua suficiente en el
depósito de agua.
• Asegúrese de que el tanque de agua y el paño de la
mopa estén instalados correctamente.
Sale demasiada agua
durante el fregado.
• Compruebe que el depósito de agua y la mopa estén
bien colocados.
• Compruebe si el depósito de agua está dañado.
El RoboVac limpia durante
menos tiempo.
• Antes de la limpieza, asegúrese de que el RoboVac
esté completamente cargado (esto se indica con la
luz LED de color azul fijo).
• Compruebe si el RoboVac ha emitido una alerta
mediante mensajes de voz o los indicadores LED.
Consulte la sección “Alerta de voz” de este manual.
• Si el tiempo de limpieza del RoboVac es
considerablemente inferior a los tiempos indicados
anteriormente, póngase en contacto con el
servicio de atención al cliente de eufy para obtener
asistencia.
Problemas Soluciones
El RoboVac no puede
conectarse a una red Wi-Fi.
• Asegúrese de que ha introducido la contraseña de
Wi-Fi correctamente.
• Asegúrese de que el RoboVac, el router y el teléfono
móvil estén cerca, de modo que la intensidad de
señal sea fuerte.
• Asegúrese de que el router Wi-Fi admita la banda
de 2,4 GHz y 802.11b/g/n; no funciona con bandas
de 5 GHz.
No se puede controlar el
RoboVac con Alexa de
Amazon..
• Compruebe si existe algún problema de conexión a
Internet.
• Compruebe si ha instalado la aplicación Alexa de
Amazon en el dispositivo inteligente y ha activado
la habilidad “EufyHome - RoboVac” en ella.Para
obtener más información, consulte la página “Smart
Integrations” (Integraciones inteligentes) de la
aplicación EufyHome.
• Asegúrese de tener una cuenta de EufyHome y de
que ha establecido conexión con el RoboVac.
• Asegúrese de que está utilizando los comandos de
voz correctos cuando le habla a Alexa.
No se puede controlar el
RoboVac con el Asistente
de Google.
• Compruebe si existe algún problema de conexión a
Internet.
• Compruebe si ha instalado la aplicación Google Home
en el dispositivo inteligente y ha iniciado la acción
“EufyHome” en ella.Para obtener más información,
consulte la página “Smart Integrations” (Integraciones
inteligentes) de la aplicación EufyHome.
• Compruebe si está utilizando los comandos
correctos cuando le habla al Asistente de Google.
Al dar una orden, diga primero la frase de activación
“Ok Google”.
• Repita la solicitud.Hable de forma clara al Asistente
de Google.
Alerta de voz
Cuando RoboVac encuentra un problema, el indicador rojo parpadea y se escuchan las
indicaciones de voz correspondientes.
Las indicaciones de voz recogidas a continuación son solo para referencia y pueden
modificarse ligeramente con las actualizaciones del paquete de voz. Consulte a
continuación las indicaciones de voz que ha escuchado para encontrar la causa y la
solución.
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