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Vue d’ensemble
Congurez votre
commande Smart Garage
Besoin d’aide?
Vidéos de dépannage
Compatibilité des ouvre-portes de
garage
Compatibilité et paramètres du
routeur
Comment améliorer votre signal
Wi-Fi
Testez la pile du capteur de porte
Changez la pile du capteur de porte
Couplez un capteur de porte de
remplacement
Vous avez atteint le nombre
maximum de portes
Comment ajouter manuellement un
capteur de porte
Effacez les paramètres Wi-Fi du
concentrateur
Réinitialisez le concentrateur aux
paramètres d’usine
Mettez à jour les paramètres de votre
réseau dans l’application myQ
Indicateurs DEL
L’application indique Monitor Mode
(mode de surveillance)
Messages d’erreur de l’application
Localisez le programme ou le bouton
d’apprentissage d’un ouvre-porte de
garage
Accessoires et pièces de
rechange
Besoin d’aide?
Compatibilité des ouvre-portes de garage
La commande Smart Garage est compatible avec la plupart des marques d’ouvre-portes de
garage fabriquées à partir du 1er janvier 1993 qui utilisent des capteurs photoélectriques
installés près du bas du rail de porte et qui ne changent pas d’état pour passer en mode de
faible puissance. Vériez la compatibilité des ouvre-portes par fabricant.
Compatibilité et paramètres du routeur
Assurez-vous que le routeur a les paramètres suivants :
• La bande 2,4 GHz est activée; la bande 5 GHz n’est PAS compatible
• 802.11g ou 802.11n (802.11 b/g/n) est activé
• DHCP est activé.
• La sécurité est réglée sur WPA2, WPA3 ou WPA2/WPA3.
• Le port entrant et sortant /TCP 8883 est ouvert
Pour plus d’informations su la compatibilité et les paramètres du routeur, cliquez ici.
Comment améliorer votre signal Wi-Fi
Le signal Wi-Fi d’un garage peut être diminué à cause de la structure des murs. Si votre signal
est faible dans votre garage, essayez ce qui suit :
• Assurez-vous que le routeur se trouve à moins de 15 mètres du concentrateur.
• Rapprochez votre routeur de l’ouvre-porte de garage pour minimiser les
interférences avec les murs et autres objets.
• Assurez-vous que le concentrateur de la commande Smart Garage est installé dans
un endroit recommandé.
Choisissez l’emplacement du concentrateur.
• Utilisez un prolongateur de portée Wi-Fi.
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